您通常通过以下哪些渠道进行积分兑换？（可多选）
门店现场（收银台）
门店自助点餐机/平板
品牌官方微信公众号/小程序
品牌官方App
第三方外卖平台（如美团、饿了么）
其他
您使用积分兑换功能的频率大约是？
每月多次
每月1-2次
每季度1-2次
半年1次或更少
从未兑换过
总体而言，您对当前积分兑换流程的便捷性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为积分兑换入口在相关平台（如小程序/App）中是否容易找到？
非常容易找到
比较容易找到
一般
比较难找到
非常难找到
在兑换时，您是否能清晰地了解自己的可用积分和所需积分？
总是非常清晰
大部分时候清晰
有时清晰有时模糊
经常感到模糊
完全不清晰
请您对积分兑换界面的操作流畅度与响应速度进行评分。（1分表示非常卡顿/慢，5分表示非常流畅/快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在积分兑换过程中，遇到过哪些不便？（可多选）
兑换入口隐藏太深
页面加载缓慢或卡顿
积分规则说明不清晰
兑换商品/优惠券库存不足
兑换后未即时到账或生效
线上线下积分不同步
客服响应不及时
未遇到过问题
您对当前可供兑换的商品/优惠种类是否满意？
非常满意，种类丰富且实用
比较满意，基本满足需求
一般，选择有限
不太满意，没有想要的
非常不满意，毫无吸引力
您是否尝试过将积分与其他优惠（如满减券）叠加使用？
是，且操作顺畅
是，但操作复杂或有限制
否，但知道可以
否，不知道可以叠加
兑换成功后，您是否能及时、清晰地收到兑换成功的通知（如短信、微信通知）？
总是能及时收到
大部分时候能及时收到
有时能收到，有时收不到
经常收不到
从未收到过通知
当您遇到兑换问题时，您认为寻求客服帮助的渠道是否便捷？
非常便捷，渠道多且响应快
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷，求助无门
与您体验过的其他餐饮品牌相比，您认为本店的积分兑换便捷性处于什么水平？
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐使用本店的会员积分兑换功能？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您最希望未来积分可以兑换哪些类型的奖励？（可多选）
招牌菜品或新品试吃
高价值代金券
周边产品（如定制餐具、T恤）
免排队/优先订座权益
跨界合作品牌优惠券
公益活动捐赠（如积分捐给慈善项目）
其他
对于提升积分兑换的便捷性或体验，您还有哪些具体的建议或期望？