餐饮行业烧烤打包收费合理性满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于烧烤外卖打包收费的调研,旨在了解您对当前收费模式的看法与建议。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,感谢您的参与!
您最近一次点烧烤外卖并产生打包费,是在多久以前?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您通常通过什么渠道点烧烤外卖?
美团/饿了么等外卖平台
商家自营小程序/公众号
电话直接订购
到店自取
您能接受的打包费收取形式是?(可多选)
按订单固定金额收取(如每单1元)
按餐盒数量/大小收费
根据订单金额按比例收费
将打包成本计入菜品价格,不单独收费
其他
您认为目前大多数烧烤店的打包费定价(通常在1-3元/单)是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
如果您认为当前打包费不合理,请简要说明您觉得不合理的原因。
    ____________
当您看到订单中有打包费时,您通常会?
理解并接受,这是必要的成本
会对比不同商家,选择打包费更低的
感到不满,可能会考虑取消订单
没有特别感觉
您认为打包费的存在,会影响您对这家烧烤店的整体满意度吗?
有很大负面影响
有轻微负面影响
几乎没有影响
有正面影响(如体现环保理念)
您希望商家在打包费的使用上,更透明地体现在哪些方面?(可多选)
明确告知打包费具体构成(如餐盒、保温袋成本)
提供环保可降解的打包材料
打包费用于支持环保项目
打包费与配送费分开清晰列示
其他
如果商家提供“免打包费”选项,但需顾客自备餐盒到店自取,您愿意吗?
非常愿意,可以省钱且环保
比较愿意,但要看距离是否方便
不太愿意,太麻烦
完全不愿意
请对“打包材料的质量(如餐盒是否牢固、密封性好)”的重要性进行评分。(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为打包费是否应该根据订单的配送距离有所区分?
应该,远距离配送需要更好的保温措施
不应该,打包费只应覆盖包装材料成本
无所谓
以下哪些因素会让您觉得支付的打包费“物有所值”?(可多选)
使用高质量、厚实的餐盒
配有保温袋或锡纸保温层
酱料、餐具独立分装且齐全
包装精美、不易洒漏
有环保认证的包装材料
关于烧烤打包,您还有什么其他的建议或想法?(例如:包装方式、收费模式等)
    ____________
如果商家将打包费直接计入菜品单价,让您感觉“免打包费”,您会更倾向于选择这种模式吗?
是的,心理上感觉更好
不是,更喜欢分开列明,更透明
两种方式都可以,没有区别
总体而言,您对目前餐饮行业(特别是烧烤类)的打包收费现状满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月点烧烤外卖的频率是?
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
您通常的单次烧烤外卖消费金额(含打包配送费)在哪个范围?
50元以下
50-100元
101-200元
200元以上

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