您在过去一个月内,点过多少次烧烤外卖(含打包自提)?
您通常通过哪些渠道订购烧烤外卖?
美团外卖
饿了么
商家微信/小程序
电话订购
到店自提
其他
总体而言,您收到的烧烤外卖,其食材的保温效果如何?
非常好,到手时依然滚烫
比较好,温度适宜
一般,温热但不烫
比较差,有些凉了
非常差,完全冷掉了
请为您最近一次收到的烧烤外卖的保温效果打分(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为烧烤外卖中,哪种食材对保温要求最高?
肉类(如羊肉串、牛肉串)
海鲜类(如烤生蚝、烤鱼)
蔬菜类(如烤韭菜、烤茄子)
主食类(如烤面包片、炒饭)
其他
您认为哪些因素最影响烧烤外卖的保温效果?(最多选3项)
打包盒的材质(如塑料、锡纸、泡沫)
商家打包时的食物温度
配送距离与时间
是否有专门的保温袋
天气(气温、风力)
餐品本身的特性(如带汤汁)
其他
您更倾向于商家使用哪种材质的打包盒来盛放烧烤?
一次性塑料盒
锡纸盒/锡纸包装
泡沫保温盒
纸质餐盒
可重复使用的保温餐盒(需归还)
都可以,不太在意
您是否愿意为更好的保温包装(如加厚保温袋、更好的餐盒)支付少量额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
您认为理想的烧烤外卖保温包装应具备哪些特点?(最多选3项)
密封性好,防止汤汁洒漏
隔热效果好,防止烫手
材质环保可降解
外观整洁美观
有透气孔防止水汽闷软食物
附带加热包(如自热包)
其他
当您收到温度不理想的烧烤外卖时,您通常会怎么做?
联系商家或平台投诉/退款
差评或低分评价
默默接受,下次不点这家
自己用微波炉或烤箱加热
视情况而定,不严重就算了
如果商家提供“保温送达”承诺(超时或温度不达标可获补偿),是否会显著增加您的下单意愿?
会,这是重要决策因素
可能会,有一定吸引力
影响不大,更看重口味和价格
不会,不太信任此类承诺
请评价您对目前市场上烧烤外卖整体保温水平的满意度(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,烧烤外卖的保温效果是否会影响您对这家店的整体评价和复购意愿?
影响非常大,是决定性因素
影响比较大,是重要参考
有一定影响,但不是最主要的
影响很小,更看重口味
完全没有影响
您对烧烤外卖的保温效果,还有什么具体的意见或建议?(例如:希望商家如何改进包装、配送等)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
您平均每月在餐饮外卖(包括所有品类)上的花费大约是?
300元以下
301-600元
601-1000元
1001-2000元
2000元以上