餐饮行业商圈自助餐厅整体服务满意度调研

尊敬的顾客您好!为持续提升我们的服务品质与用餐体验,诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,请放心作答。感谢您的支持!
您本次光临本自助餐厅的主要目的是?
商务用餐
朋友/同事聚会
家庭聚餐
情侣约会
个人用餐
您本次用餐的同行人数是?
1人
2人
3-4人
5-6人
7人及以上
请对餐厅的整体环境(如卫生、装修、氛围、温度)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对菜品的丰富程度(种类、数量)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对菜品的口味与质量(新鲜度、口感)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对菜品的补充速度(空盘后上新是否及时)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的服务态度(礼貌、热情、主动性)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的响应速度(处理需求、收空盘等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐厅在以下哪些方面做得比较出色?(可多选)
环境舒适整洁
菜品口味佳
菜品更新快
服务热情周到
性价比高
食材新鲜
取餐动线合理
其他
您认为餐厅在以下哪些方面最需要改进?(可多选)
增加菜品种类
提升菜品口味
加快菜品补充速度
改善服务态度
优化用餐环境(如拥挤、噪音)
调整价格/性价比
优化取餐区域布局
其他
您有多大可能性向您的朋友或同事推荐本餐厅?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本餐厅的定价(人均消费)如何?
非常划算
比较合理
一般
略高
过高
您下次光临本餐厅的可能性有多大?
一定会再来
可能会再来
不确定
可能不会再来
一定不会再来
您通常通过什么渠道了解到类似本餐厅的餐饮信息?
朋友/同事推荐
线上平台(如大众点评、美团)
社交媒体(如小红书、抖音)
路过/看到店面
其他
您对本餐厅是否有其他具体的意见或建议?(如特色菜品推荐、活动期待等)
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