餐饮行业自助餐厅包间收费合理性满意度调研

尊敬的顾客,您好!为持续优化我们的服务与定价策略,我们诚挚邀请您参与本次关于自助餐厅包间收费合理性的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地满足您的需求。本次调研匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
您最近一次使用自助餐厅包间是在多久以前?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
您通常使用自助餐厅包间的主要目的是?
家庭/亲友聚会
商务宴请
生日/纪念日庆祝
公司/团队活动
其他
您认为目前包间的收费标准(例如最低消费或服务费)是?
非常合理
比较合理
一般,可以接受
不太合理
非常不合理
考虑到包间提供的环境、隐私和服务,您愿意向朋友或同事推荐使用该包间的可能性有多大?(0-10分,0为完全不愿意,10为非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为包间收费应主要覆盖以下哪些方面?(可多选)
专属空间与隐私
更优质的服务(如专属服务员)
更精致的餐具与环境布置
独立的取餐区域或优先取餐权
延长用餐时间
其他
与大厅相比,您认为包间的额外收费溢价在哪个区间是合理的?
10%以下
10%-20%
20%-30%
30%-50%
50%以上
您更倾向于哪种包间收费模式?
按人头收取固定服务费
设置最低消费金额
按包间大小/时段收取固定包厢费
消费总额按比例收取服务费
其他
您对包间内服务人员的响应速度和服务态度满意度如何?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对包间的环境整洁度、舒适度和私密性满意度如何?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果包间收费包含专属定制菜品或酒水服务,您愿意为此支付更高费用吗?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
哪些因素会促使您认为包间收费物有所值?(可多选)
绝佳的隔音与私密性
无可挑剔的专属服务
独特的装修风格或景观
包含免费特色饮品或甜品
赠送纪念品或生日礼品
便捷的预订与确认流程
您认为包间收费的透明度如何?
非常透明,所有费用提前告知
比较透明,基本了解收费构成
一般,部分费用需现场确认
不太透明,收费项目有疑惑
非常不透明
与同类自助餐厅相比,您认为本餐厅的包间收费水平?
明显偏低
略低一些
基本相当
略高一些
明显偏高
关于包间收费,您最希望餐厅改进或增加的是哪一项服务或政策?
    ____________
您通常通过何种渠道预订包间?
电话直接预订
餐厅官方APP/小程序
第三方平台(如大众点评)
到店现场预订
其他
您对包间预订流程的便捷性满意度如何?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果取消“包间最低消费”,但相应提高菜品单价或服务费比例,您是否更能接受?
是,更偏好灵活的收费方式
否,更偏好明确的最低消费
不确定,需要看具体调整方案
除了基本用餐,您还希望包间能提供哪些增值服务?(可多选)
简单的娱乐设施(如棋牌)
投影仪/屏幕(用于会议或庆生)
专业的摄影服务
儿童看护或游乐区
餐前酒会或茶歇服务
其他
总体而言,您对本次自助餐厅包间的整体体验满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于自助餐厅包间的收费与服务,您还有哪些其他意见或建议?(选填)
    ____________

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