餐饮行业自助餐厅等位小吃供应满意度调研

尊敬的顾客,您好!为了提升您在自助餐厅等位期间的体验,我们诚挚邀请您参与本次关于等位小吃供应的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,感谢您的参与!
您最近一次光顾自助餐厅,等位时间大约有多长?
10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上
在等位期间,您注意到餐厅提供了哪些类型的小吃或饮品?(可多选)
小饼干/曲奇
水果/果切
坚果/小食
柠檬水/冰水
果汁/软饮
未提供小吃饮品
请对等位小吃/饮品的整体品质(如新鲜度、口感)进行评分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为等位小吃的供应量是否充足?
非常充足,取用方便
基本充足
不太充足,有时需要等待补充
严重不足,经常没有
等位小吃的取用方式是否便捷?
非常便捷,位置醒目
比较便捷
一般,需要寻找
不太便捷
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐这家自助餐厅的等位服务?(0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为等位小吃服务在哪些方面提升了您的等位体验?(可多选)
缓解了饥饿感
提供了消遣
体现了餐厅的贴心服务
对餐厅留下了更好的第一印象
没有明显提升
与未提供等位小吃的餐厅相比,您是否更愿意选择有此项服务的餐厅?
是的,会优先选择
有一定倾向,但不是决定因素
无所谓,没有影响
不太在意
您希望等位小吃以哪种形式供应?
服务员主动派送
固定区域自取
移动餐车/托盘巡回供应
其他
您最希望在等位时享用到哪种小吃或饮品?(请具体说明,例如:热茶、爆米花、特色小点心等)
    ____________
请对餐厅在等位区域的环境卫生(如小吃台清洁、地面整洁)进行评分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为等位小吃服务是否影响了您对餐厅整体食品质量的预期?
是的,好的等位小吃让我对正餐更期待
有一定积极影响
没有影响
有负面影响,等位小吃较差降低了我对正餐的期待
您通过哪些渠道了解到这家自助餐厅的等位小吃服务?(可多选)
现场看到
朋友/家人推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
线上评价(如大众点评)
餐厅宣传广告
其他
综合考虑等位体验(含小吃服务),您下次光顾该餐厅的可能性有多大?
一定会再次光顾
很可能再次光顾
不确定
可能不会再次光顾
一定不会再次光顾
对于自助餐厅的等位服务(包括但不限于小吃供应),您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月光顾自助餐厅的频率大约是?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上

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