餐饮行业自助餐厅等位饮品供应满意度调研

尊敬的顾客,您好!感谢您光临本餐厅。我们正在进行一项关于等位期间饮品供应服务的调研,旨在为您提供更优质的体验。您的意见对我们至关重要,问卷匿名填写,大约需要5分钟,感谢您的参与!
请问您本次用餐的餐厅类型是?
自助火锅
自助烤肉
综合自助餐(中西式)
海鲜自助
其他
您本次等位的大致时长是?
10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上
您在等位时,餐厅是否主动提供了免费饮品?
是,主动提供
是,但需要询问才提供
否,未提供任何饮品
不确定
餐厅提供了哪些类型的等位饮品?(可多选)
柠檬水/冰水
热茶(如大麦茶、绿茶)
果汁
碳酸饮料
酸梅汤/凉茶
咖啡
其他
未提供
请对等位饮品的口感与品质进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为等位饮品的供应量(如续杯便利性)是否充足?
非常充足,随时可续
比较充足
一般
不太充足,续杯较慢
严重不足
等位饮品的容器(如纸杯、玻璃杯)是否干净卫生?
非常干净卫生
比较干净
一般
不太干净
非常不卫生
服务员在提供等位饮品时的态度如何?
非常热情周到
比较礼貌
态度一般
比较冷淡
态度很差
综合考虑等位饮品服务,您有多大可能向朋友推荐这家餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
等位饮品服务在哪些方面提升了您的等位体验?(可多选)
缓解口渴
打发等待时间
感受到餐厅的贴心服务
对餐厅第一印象变好
没有提升
其他
如果等位超过20分钟,您是否期望餐厅提供更丰富的饮品或小食?
非常期望
比较期望
无所谓
不太期望
完全不期望
您更偏好哪种等位饮品供应形式?(可多选)
自助取用(设置饮水台)
由服务员端送
提供瓶装/罐装饮品
提供可续杯的杯装饮品
其他
请对等位区域的舒适度(如座位、环境)进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与未提供等位饮品的餐厅相比,您是否更愿意再次光临提供该服务的餐厅?
非常愿意
比较愿意
影响不大
不太愿意
完全不愿意
您对改善自助餐厅等位期间的饮品服务有什么具体的意见或建议?(例如:饮品种类、服务方式等)
    ____________
您的性别是?
prefer not to say
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月光顾自助餐厅的频率大约是?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上

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