餐饮行业自助餐厅停车收费合理性满意度调研

尊敬的顾客您好!为了更好地了解您对我们自助餐厅停车收费服务的感受,并持续优化您的用餐体验,我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您今天是作为哪类顾客光临本自助餐厅?
个人用餐
家庭聚餐
朋友/同事聚会
商务宴请
您本次的用餐人数是?
1人
2人
3-4人
5人及以上
您本次用餐总消费金额大约在哪个区间?
200元以下
201-500元
501-1000元
1000元以上
您今天是驾车前来用餐的吗?
您认为本餐厅为顾客提供停车服务的必要性如何?
非常必要,是决定是否前来的关键因素
比较必要,会优先考虑有停车场的餐厅
一般,有则更好,没有也可接受
不太必要,有其他交通方式
您认为本餐厅的停车位数量是否充足?
非常充足,随时有车位
基本充足,高峰时段需要稍作等待
比较紧张,经常需要寻找车位
严重不足,停车困难
您认为本餐厅停车场的地理位置(距离餐厅入口)是否便利?
非常便利,就在餐厅门口
比较便利,步行距离很短
一般,需要步行一段距离
不太便利,距离较远
您是否了解本餐厅当前的停车收费政策(如免费时长、收费标准等)?
非常了解
基本了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
您认为本餐厅设置的免费停车时长(如用餐期间免费)是否合理?
非常合理,时间充裕
基本合理,能满足用餐需求
不太合理,时间偏短
非常不合理,时间太短
您认为本餐厅停车场的收费标准(如超时后的计费价格)如何?
非常便宜,完全可以接受
价格适中,在合理范围内
价格偏高,略感压力
价格昂贵,难以接受
您认为停车收费政策是否清晰、透明地进行了公示?
非常清晰,入口、出口均有明确告示
比较清晰,有看到相关提示
不太清晰,告示不明显或信息不全
完全不清楚,没有看到告示
请对本次停车场的整体环境(如整洁度、照明、安全性)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为停车场的出入流程(如进出场识别、缴费方式)是否顺畅便捷?
非常顺畅便捷
比较顺畅,偶尔有小问题
一般,流程有些繁琐
非常不顺畅,经常遇到问题
您更倾向于哪种停车缴费方式?(可多选)
餐厅前台扫码/核销
出口处扫码支付
绑定车牌无感支付
人工现金收费
其他
与周边其他同类餐厅相比,您认为本餐厅的停车收费合理性如何?
明显更合理,有优势
大致相当,处于平均水平
略逊一筹,有待改进
明显不合理,处于劣势
基于本次停车体验,您有多大可能向朋友或同事推荐驾车来本餐厅用餐?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
停车收费政策是否影响了您本次的用餐时长或消费意愿?
有明显影响,缩短了用餐时间或减少了消费
有轻微影响,会稍微注意时间
基本没有影响
完全没影响,不关注收费
您认为本餐厅停车服务最需要改进的方面是?(可多选)
增加停车位数量
延长免费停车时长
降低收费标准
优化缴费流程(如更快的识别、更多支付方式)
改善停车场环境与指引
加强收费政策公示
其他
如果餐厅推出“消费满额免停车费”的优惠,是否会增加您的消费意愿或用餐频率?
会显著增加
可能会有所增加
影响不大
完全不会增加
对于本餐厅的停车收费与服务,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建