您本次消费的支付方式是?
现金支付
银行卡/信用卡支付
移动支付(微信/支付宝等)
会员卡/储值卡支付
其他
您本次消费后是否申请开具了发票?
是,当场开具
是,通过线上/后续申请
否,没有开具
您申请开具发票的主要用途是?
个人报销
公司报销
作为消费凭证/保修
个人记账
其他
请您对本次发票申请的便捷程度(如申请渠道、流程清晰度)进行评分。(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过以下哪种方式申请或获取发票?
收银台直接开具
扫描二维码在线申请
向服务员索取
通过餐厅官方APP/小程序
未申请
请您对发票开具的处理速度(从申请到收到发票的时间)进行评分。(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到的发票类型是?
纸质发票
电子发票(如PDF、邮件)
增值税专用发票
未收到发票
不确定
您收到的发票信息(如金额、抬头、税号、商品明细)是否完全准确?
完全准确
基本准确,有小瑕疵
有重大错误
未仔细核对
如果发票信息存在错误或不清晰,具体是哪些方面?(可多选)
消费金额错误
开票抬头或税号错误
开票日期错误
商品或服务名称不清晰/错误
发票章不清晰或缺失
未遇到错误
当发现发票错误时,餐厅的处理态度和效率如何?
主动、迅速解决
需要催促,但最终解决
处理缓慢或推诿
未尝试解决
未遇到错误
总体而言,您对本次发票开具的准确性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对本次发票开具的整体服务体验(含申请、速度、准确性、纠错)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同事或朋友推荐在本餐厅消费并开具发票?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为目前自助餐厅在发票开具方面最需要改进的是什么?(可多选)
简化申请流程
加快开票速度
提高信息准确性
提供更多开票方式(如电子发票)
加强员工开票培训
改善错误发票的更正流程
提供更清晰的指引
与您在其他类似餐饮场所的开票体验相比,本餐厅的表现如何?
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
没有可比经验
对于提升自助餐厅发票开具的准确性和服务质量,您还有什么具体的意见或建议?
您的身份是?
个人消费者
企业行政/采购人员
企业财务人员
其他