您成为本自助餐厅会员的时长是？
1个月以内
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您平均多久光顾本餐厅一次？
每周1次或更多
每2-3周1次
每月1次
每季度1次
半年或更久1次
您主要通过何种渠道了解到我们的会员服务？
餐厅内宣传
朋友/家人推荐
线上广告（如社交媒体、APP）
会员专属活动
其他
请对会员办理流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用哪些会员权益？（可多选）
会员专享折扣/优惠价
生日礼遇
消费积分累积
积分兑换礼品/餐券
会员日/专属活动
免排队/优先入座
其他
您对会员专属折扣或优惠力度的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对会员积分规则清晰度和合理性的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对会员积分兑换礼品或餐券的吸引力与实用性的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向朋友或同事推荐办理本餐厅的会员？
您认为本餐厅的会员服务在哪些方面有待提升？（可多选）
优惠力度
积分价值
会员活动丰富度
专属服务（如优先、预留）
信息通知的及时性
会员服务的个性化
线上平台（APP/小程序）功能
其他
您是否曾参与过我们举办的会员专属活动？
是，经常参与
是，偶尔参与
知道但未参与过
不知道有此类活动
若您参与过会员活动，请对其内容、组织和价值的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式接收会员优惠和活动信息？
短信
微信公众号
餐厅官方APP/小程序
电子邮件
店内海报/公告
您对我们信息推送（如优惠、活动通知）的频率和内容的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对会员服务有疑问或需要帮助时，通常如何联系？
店内咨询服务员
电话联系餐厅
通过微信公众号/APP在线客服
其他
您对会员问题咨询与处理的响应速度及解决效果的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升会员专属感（例如身份识别、个性化服务等）有什么具体的建议？
综合考虑价格、菜品、环境和服务，您认为我们的会员身份是否物有所值？
完全物超所值
比较值得
一般，与预期相符
不太值得
完全不值
请留下您认为最需要改进的一点，或任何其他宝贵意见。