您通常选择在哪个时间段到访本自助餐厅？
工作日午餐（11:00-13:00）
工作日晚餐（17:00-19:00）
周末/节假日午餐
周末/节假日晚餐
其他非高峰时段
在高峰期，您从排队到进入餐厅落座，通常需要多长时间？
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15-20分钟
20分钟以上
请对高峰期餐厅入口处的排队引导与秩序维护效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在高峰期，您认为补餐（菜品补充）的速度如何？
非常及时，很少有空盘
比较及时，偶尔有空盘
一般，部分菜品需要等待
较慢，经常需要等待补餐
非常慢，很多菜品长时间空缺
请对高峰期餐台区域的清洁卫生与整理效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在高峰期，您认为哪些环节的服务效率最需要提升？（可多选）
排队入场/结账
餐品补充速度
餐桌清理与翻台
餐具/饮料补充
服务员响应与协助
洗手间清洁维护
其他
在用餐过程中，如果需要服务员协助（如更换餐具、处理特殊情况），他们的响应速度如何？
非常迅速，立刻响应
比较迅速，稍等即到
一般，需要等待一段时间
比较慢，多次催促
几乎无人响应
请对高峰期收银/结账环节的效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐厅在高峰期的人流控制（如限流、分区引导）措施是否有效？
非常有效，秩序井然
比较有效，有一定作用
效果一般
效果较差，较为混乱
没有感受到相关措施
基于您在高峰期的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
高峰期拥挤的用餐环境是否显著影响了您的用餐心情？
完全没有影响
有轻微影响，但可以接受
有比较明显的影响
影响很大，体验不佳
严重影响，不愿再来
为了提升高峰期服务效率，您最希望看到哪些改进？（可多选）
增加餐品供应量与补餐频率
增加服务人员数量
优化排队与结账流程（如移动支付）
设置明确的取餐动线指引
加强餐桌的实时清理
推行线上预约或错峰优惠
其他
综合考虑菜品、服务、环境与性价比，请对您在高峰期的整体用餐体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同类型其他自助餐厅相比，您认为本餐厅在高峰期的服务效率处于什么水平？
请留下您对提升自助餐厅高峰期服务效率的具体意见或建议（如：流程优化、人员安排、设施改进等）：