特色餐饮服务满意度调研

您好!欢迎参与本次特色餐饮服务满意度调研。我们致力于了解顾客的真实用餐体验,您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量。本问卷预计耗时约5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!
您本次用餐的餐厅属于以下哪种特色类型?
中式地方菜系(如川菜、粤菜、湘菜等)
西式正餐/牛排馆
日料/韩料/东南亚菜
火锅/烧烤/自助餐
创意融合菜/主题餐厅
您本次用餐的主要目的是?
朋友/家庭聚会
情侣约会
商务宴请
个人/独自用餐
庆祝特殊节日
您是通过何种方式了解到这家餐厅的?
朋友/家人推荐
社交媒体/美食博主推荐
美食App(如大众点评)推荐
路过/偶然发现
广告/宣传单
请为餐厅的整体环境(装修、氛围、卫生)评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您本次用餐的菜品口味与质量评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为菜品的创新性与特色(是否符合餐厅主题)评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为菜品的呈现与摆盘美观度评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为餐厅的服务人员态度(礼貌、热情、耐心)评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为服务人员的响应速度与专业性(如点餐、上菜、解决问题)评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些服务环节让您感到满意?(可多选)
迎宾与领位
点餐介绍与推荐
上菜速度与顺序
席间服务(如加水、更换骨碟)
结账流程
处理特殊需求或投诉
您认为餐厅在以下哪些方面有待改进?(可多选)
菜单设计(清晰度、图片)
等位时间
菜品分量与价格匹配度
服务人员数量/培训
餐厅内噪音/私密性
洗手间卫生
酒水/饮品选择
您认为餐厅的性价比如何?
物超所值
价格合理,符合预期
价格略高,但可以接受
价格偏高,性价比一般
价格过高,不会再次消费
您未来再次光顾这家餐厅的可能性有多大?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
您向朋友或同事推荐这家餐厅的可能性有多大?
非常愿意推荐
比较愿意推荐
一般,看情况
不太愿意推荐
完全不愿意推荐
总体来说,您有多大可能将这家餐厅推荐给您的朋友或同事?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您本次的人均消费大约是多少?
100元以下
100-200元
200-300元
300-500元
500元以上
您通常通过哪些渠道分享或查看餐饮评价?(可多选)
大众点评/美团
小红书
抖音/快手
微信朋友圈/公众号
微博
口口相传,不常在网上评价
您对这家餐厅的菜品或服务,最满意的一点是什么?
    ____________
您对这家餐厅的菜品或服务,最不满意或最希望改进的一点是什么?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月在外就餐(非工作餐)的频率大约是?
1-2次
3-4次
5-8次
9次以上

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