餐饮行业社区特色餐饮整体服务满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于社区特色餐饮整体服务满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们了解服务现状,并持续改进,为您提供更优质的用餐体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
您最近一次光顾本社区特色餐饮店是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
您本次用餐的主要目的是?
日常便餐
朋友/家庭聚会
商务洽谈
庆祝特殊日子
其他
请对您本次用餐的总体满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友或同事推荐这家餐厅?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是如何得知这家餐厅的?
朋友/家人推荐
线上平台(如大众点评、美团)
路过看到
社区宣传/广告
其他
请对餐厅的【环境卫生】进行评分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的【装修氛围与舒适度】进行评分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的【菜品口味】进行评分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的【菜品新鲜度与质量】进行评分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的【菜品价格合理性】进行评分。(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的【菜单清晰度与选择多样性】进行评分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【服务人员的态度(如热情、礼貌)】进行评分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【服务人员的响应速度与效率】进行评分。(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【服务人员的专业度(如熟悉菜品、准确推荐)】进行评分。(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【上菜速度】进行评分。(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【等位/排队体验】进行评分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐厅在哪些方面最具有社区特色?(可多选)
本地化/家常口味菜品
亲民的价格
邻里般的服务氛围
与社区活动结合
使用本地食材
装修风格贴近社区文化
其他
您认为餐厅目前最需要改进的方面是?(可多选)
菜品口味与创新
食材新鲜度
服务态度与效率
环境卫生
上菜速度
价格设置
等位体验
停车便利性
其他
您认为餐厅的性价比如何?
非常高
比较高
一般
比较低
非常低
您未来再次光顾这家餐厅的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您通常通过哪些渠道关注或了解餐厅的动态?(可多选)
餐厅微信公众号/小程序
大众点评/美团等平台
餐厅会员短信
社区公告/微信群
朋友告知
不关注
您是否愿意成为餐厅的会员,以享受专属优惠或活动?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
您对这家社区特色餐厅有什么具体的表扬或改进建议?(选填)
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您居住在或经常活动于本社区吗?
是,常住居民
是,经常在此工作/活动
否,只是偶尔到访

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