餐饮行业特色餐饮门店洗手台洁净度满意度调研

尊敬的顾客您好!为了持续提升我们的服务品质与用餐环境,特邀您参与本次关于洗手台洁净度的满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与反馈!
您本次光临的是哪一类特色餐饮门店?
火锅店
烧烤店
日料/韩餐店
西餐厅
地方特色菜馆
其他
您本次是否使用了餐厅的洗手间/洗手台?
请对洗手台区域的整体洁净度进行评分(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为洗手台台面(如水龙头周围、皂液器旁)的清洁状况如何?
非常干净,无水渍污渍
比较干净,偶有水渍
一般,有明显水渍或污渍
不干净,多处污渍
非常脏
您认为洗手池内部(包括下水口)的清洁状况如何?
非常干净,无毛发、杂物
比较干净,基本无杂物
一般,有少量杂物或水垢
不干净,有明显杂物或污垢
非常脏
洗手液/香皂的供应情况如何?
充足且洁净
充足但容器较脏
不充足(已用完或剩余很少)
未提供洗手液/香皂
擦手纸/烘干机的供应与使用状况如何?
擦手纸充足,取用方便
擦手纸充足但盒子/台面脏乱
擦手纸已用完或不足
烘干机功能正常且洁净
烘干机功能异常或脏污
两者均不理想
您注意到洗手台附近的地面(如是否有水渍、纸屑)清洁状况如何?
非常干燥洁净
基本干燥,偶有水渍
潮湿,有明显水渍
有垃圾或纸屑
非常脏乱潮湿
洗手台区域的垃圾桶清洁与清运情况如何?
桶身洁净,未满溢
桶身较脏,但未满溢
桶身洁净,但已满溢
桶身脏且已满溢
洗手台区域的镜子清洁度如何?
非常明亮洁净
比较干净,有少量水渍
一般,有明显水渍或污点
模糊不清,有较多污渍
您是否闻到洗手台区域有令人不悦的气味?
完全没有异味
有轻微异味但不影响
有明显异味
有非常强烈的异味
您认为以下哪些因素最影响您对洗手台洁净度的评价?(可多选)
台面与水龙头洁净度
洗手池内部洁净度
洗手液/香皂供应与卫生
擦手纸/烘干机状况
地面干燥与清洁度
垃圾桶状况
镜子洁净度
空气气味
整体装修与设施维护状况
基于本次体验,您有多大可能向朋友推荐这家餐厅的洗手间卫生状况?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您去过的同类型餐厅相比,本次的洗手台洁净度处于什么水平?
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
洗手台的洁净度是否影响了您对餐厅整体卫生状况的印象?
影响非常大,直接降低整体评价
有一定影响,会纳入考量
影响很小,基本不影响整体评价
完全没有影响
您通常通过哪些细节来判断一家餐厅的洗手台是否干净?(可多选)
第一眼看到的台面状况
洗手液/香皂的洁净度
擦手纸是否充足、干爽
地面是否干燥
垃圾桶是否满溢
是否有异味
镜面是否干净
水龙头开关是否干净
您认为餐厅应在哪个时段加强对洗手台的清洁维护?
用餐高峰前
用餐高峰期间定时巡查
用餐高峰后
全天候保持固定频率
根据客流量动态调整
对于提升本餐厅洗手台的洁净度与使用体验,您有什么具体的建议或意见?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您本次就餐的同行人数是?
独自一人
2人
3-4人
5人及以上
您通常多久外出在特色餐饮门店就餐一次?
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次
数月一次

22题 | 被引用0次

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