您本次用餐的餐厅类型是？
中餐（如川菜、粤菜等）
西餐（如法餐、意餐等）
日料/韩料
东南亚菜系
火锅/烧烤
其他特色主题餐厅
您是通过何种方式了解到本店并决定前来用餐的？
朋友/家人推荐
线上平台（如大众点评、小红书）
路过看到
广告宣传
其他
您到店时，门口是否有迎宾/领位员主动接待？
有，且非常热情
有，态度一般
没有，需要自己寻找
没有，但很快有其他服务员注意到
迎宾/领位员在接待您时，是否使用了礼貌用语（如“欢迎光临”、“请这边走”）？
是，非常标准且自然
是，但感觉比较机械
否，没有使用
没有注意到
领位员为您安排的座位，是否符合或询问了您的偏好（如靠窗、安静、吸烟区/非吸烟区）？
主动询问并满足
主动询问但未能满足
没有询问但安排得令我满意
没有询问，安排得一般
没有询问，安排得我不太满意
请对领位员指引座位的路线清晰度进行评分（1-5分，1分为非常混乱，5分为非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从您进入餐厅到顺利入座，整个过程大约花费了多长时间？
1分钟以内，非常迅速
1-3分钟，可以接受
3-5分钟，稍有等待
5分钟以上，等待时间较长
基于本次引导入座的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们餐厅？（0-10分）
您认为一个优秀的引导入座服务应包含哪些要素？（可多选）
热情主动的问候
准确理解顾客座位偏好
高效迅速的引导
对餐厅座位情况的熟悉
得体的仪容仪表与姿态
主动介绍当日特色或活动
协助安置随身物品（如大衣、婴儿车）
与您去过的其他同类型餐厅相比，本次的引导入座服务体验如何？
在引导过程中，服务员是否让您感受到了足够的尊重与关注？
是的，感觉备受重视
一般，属于标准流程
否，感觉有些敷衍
没有特别感觉
关于引导入座服务，您是否有任何具体的表扬或改进建议？
本次引导入座服务的整体体验，对您后续的用餐心情产生了怎样的影响？
积极影响，对接下来的用餐充满期待
略有积极影响
没有影响
略有消极影响
消极影响，降低了用餐期待
除了引导入座，您认为餐厅在顾客进店初期还可以提供哪些增值服务来提升体验？（可多选）
提供免费饮品（如迎宾茶）
主动介绍餐厅环境与特色
提供衣物或包袋寄存服务
为有需要的顾客（如老人、小孩）提供特别关照
快速递上菜单并告知扫码点餐方式
告知预计等位时间（如需等位）
请对本次引导入座服务的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上