请问您本次用餐的门店属于哪种特色餐饮类型？
中式正餐（如川菜、粤菜、江浙菜等）
日式料理/居酒屋
韩式烤肉/料理
西式正餐/牛排馆
东南亚菜系（如泰国菜、越南菜等）
创意融合菜
其他
您本次用餐的就餐时段是？
工作日午餐
工作日晚餐
周末/节假日午餐
周末/节假日晚餐
总体而言，您如何评价本次用餐过程中服务员添茶的及时性？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您需要添茶时，通常需要等待多长时间才会有服务员主动前来？
几乎无需等待，服务员时刻关注
等待1-2分钟
等待3-5分钟
等待5分钟以上
需要主动呼叫服务员
在哪些情况下，您感觉添茶服务不够及时？（可多选）
就餐高峰期，服务员人手不足
服务员忙于其他桌位服务
服务员未注意到茶壶/茶杯已空
餐厅布局导致服务员视线受阻
服务员培训或意识不足
其他
当您需要添茶而服务员未及时出现时，您通常会如何做？
耐心等待服务员主动发现
举手或眼神示意服务员
直接呼叫服务员
起身寻找服务员
放弃添茶
对于服务员回应您添茶需求（无论是主动还是您呼叫后）的速度，您是否满意？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为服务员在添茶时的服务态度如何？
非常冷淡，仅为完成任务
态度一般，无明显情绪
态度友好，有基本礼貌
态度热情，让人感到舒适
非常贴心，会主动询问需求
添茶时，服务员是否会主动询问您对茶水温度、浓度等的偏好？
从不询问
很少询问
有时会询问
经常询问
总是询问
您认为该门店的添茶服务流程是否顺畅、专业？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施可以有效提升添茶及时性？（可多选）
增加服务员数量，尤其是在高峰期
优化服务员巡台路线和频次
使用智能提示设备（如空杯感应器）
加强服务员添茶意识的专项培训
设置更显眼的顾客服务呼叫装置
明确划分服务区域和责任
其他
与您去过的同类型其他特色餐饮店相比，这家店的添茶服务如何？
明显差很多
稍差一些
差不多
稍好一些
明显好很多
基于本次添茶服务的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
添茶服务的体验是否影响了您对这家餐厅的整体满意度？
有非常大的负面影响
有一定负面影响
没有影响
有一定正面影响
有非常大的正面影响
关于如何改进添茶服务（如流程、工具、人员等），您是否有具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上