餐饮行业特色餐饮门店移动支付便捷性满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于特色餐饮门店移动支付便捷性的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化支付体验,为您提供更便捷的服务。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
请问您最近一次在特色餐饮门店(如主题餐厅、地方风味餐厅、网红餐厅等)用餐时,是否使用了移动支付?
您最常使用哪种移动支付方式在特色餐饮门店消费?
微信支付
支付宝
云闪付
数字人民币
其他
您认为特色餐饮门店提供的移动支付方式种类是否足够?
非常足够
比较足够
一般
不太足够
非常不足够
您通常在餐厅的哪个环节进行移动支付?
点餐后服务员出示付款码
自助扫码点餐后直接支付
餐后到收银台扫码支付
使用桌边码/桌贴支付
其他
从打开支付App到完成支付,您通常需要多长时间?
10秒以内
10-30秒
30秒-1分钟
1分钟以上
您是否遇到过因网络信号问题导致支付失败或延迟的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您是否遇到过支付成功后,商家系统未及时收到确认信息,需要您再次出示凭证的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您对店内支付二维码的清晰度、放置位置的醒目程度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对店内扫码设备(如扫码枪)的识别速度和准确度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
移动支付后,您是否能方便、及时地获取电子账单或发票?
非常方便及时
比较方便及时
一般
不太方便
非常不方便
您认为目前特色餐饮门店的移动支付在哪些方面最需要改进?(可多选)
支付流程更简化
网络稳定性提升
支付方式更多样
支付凭证反馈更及时
扫码设备更先进
员工操作更熟练
优惠活动与支付更好结合
其他
总体而言,您对当前特色餐饮门店移动支付的便捷性满意度如何?请用1-5分表示(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与传统现金或刷卡支付相比,您认为移动支付为您在特色餐饮门店消费节省了多少时间?
节省了大量时间
节省了一些时间
差不多
反而更耗时
移动支付的便捷性是否会影响您再次选择该餐厅消费?
有很大正面影响,会优先选择
有一定正面影响
没有影响
有负面影响,支付不便会减少光顾
关于提升特色餐饮门店移动支付的便捷性,您还有什么具体的意见或建议?
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