餐饮行业特色餐饮门店发票开具准确性满意度调研

尊敬的顾客,您好!为提升我们的服务质量,确保为您提供准确、便捷的发票开具体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的反馈对我们至关重要,感谢您的支持与时间!
您本次用餐的门店类型是?
特色中餐厅
特色西餐厅
特色火锅/烧烤店
特色日料/韩餐店
其他特色餐饮
您本次用餐的消费方式是?
堂食
外卖
自提
您本次消费后是否开具了发票?
是,已开具
否,未开具
您选择开具发票的主要用途是?
公司报销
个人记账
其他
您本次开具发票的方式是?
纸质发票
电子发票
两者均有
请对本次发票开具的整体流程便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取发票的等待时长是?
即时获取(如扫码自助)
5分钟以内
5-10分钟
10分钟以上
您收到的发票信息(如金额、日期、抬头、税号)是否准确无误?
完全准确
基本准确,有小瑕疵
有重大错误
未注意/未核对
您在发票开具过程中遇到过哪些问题?(可多选)
店员不熟悉操作流程
系统故障或网络问题
无法提供我所需的发票类型(如专票)
开票信息(如抬头)录入错误
等待时间过长
未遇到任何问题
请对门店员工在发票开具服务中的专业程度和态度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种发票交付方式?
纸质发票,当场领取
电子发票,发送至邮箱
电子发票,通过微信/短信链接
均可,看便利程度
您认为电子发票的获取和保存是否方便?
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
您是否遇到过开票后需要重新开具或修改的情况?
是,经常遇到
是,偶尔遇到
从未遇到
您认为哪些措施可以提升发票开具的体验?(可多选)
提供扫码自助开票
简化开票信息填写流程
加强员工开票操作培训
优化系统稳定性,减少故障
提供多种发票类型选择
缩短开票等待时间
基于本次体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这家门店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对本次特色餐饮门店的发票开具准确性及服务的满意度是?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升特色餐饮门店的发票开具服务,您还有哪些具体的意见或建议?
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