您成为我们门店会员的时长是？
1个月以内
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您通常通过哪种渠道了解我们的会员活动与优惠信息？
门店宣传单/海报
微信公众号/小程序
短信通知
服务人员告知
其他社交平台（如抖音、小红书）
其他
请对会员积分制度的清晰度和易理解性进行评分（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对会员积分的获取（如消费积分、活动积分）便利性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对会员积分兑换礼品或权益的丰富度和吸引力进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用或最感兴趣的会员专属权益有哪些？（可多选）
生日专属礼遇
会员日/专属折扣
新品优先尝鲜权
积分兑换礼品/代金券
消费满额赠礼
专属会员活动（如品鉴会）
储值优惠
其他
您对我们提供的会员专属优惠力度（如折扣、赠品）满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们目前的会员等级划分（如普通会员、银卡会员、金卡会员等）是否合理？
非常合理，有明确的升级动力
比较合理
一般，感觉差异不大
不太合理，权益区分不明显
不清楚等级划分
请对会员专属客服或问题咨询渠道的响应速度与服务态度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或家人推荐我们的会员服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您希望未来会员服务在哪些方面进行改进或增加？（可多选）
更多个性化推荐（如基于口味的菜品推荐）
更灵活的积分使用方式（如直接抵扣现金）
更多跨界合作权益（如与影院、健身房合作）
线上线下更无缝的体验（如线上预定专属位）
会员专属的社交互动活动
更透明的积分和成长体系
其他
您是否曾因为会员服务问题（如积分未到账、优惠无法使用等）进行过投诉或咨询？
是，且已圆满解决
是，但解决过程或结果不满意
否，从未遇到过问题
否，遇到过问题但未反馈
总体而言，您对我们门店会员服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您体验过的其他餐饮品牌会员服务相比，我们的服务处于什么水平？
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
没有对比过
请留下您对我们会员服务最满意的一点或一次具体经历。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每次人均消费金额大约在哪个区间？
50元以下
50-100元
101-200元
201-500元
500元以上