您在本次节假日期间(如国庆、春节等)到店用餐的次数是?
您本次用餐的主要目的是?
家庭/亲友聚餐
情侣/约会
商务宴请
个人/独自用餐
庆祝特殊节日
请对您本次到店的整体满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐本店在节假日期间的用餐体验?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为本店在节假日期间,哪些方面做得比较好?(可多选)
菜品口味与质量
菜品上菜速度
店内环境与节日氛围
服务员态度与响应速度
排队等位管理
节日特色活动或菜品
餐具及环境卫生
价格与性价比
您认为本店在节假日期间,哪些方面有待改进?(可多选)
菜品口味与质量
菜品上菜速度
店内环境与节日氛围
服务员态度与响应速度
排队等位管理
节日特色活动或菜品
餐具及环境卫生
价格与性价比
您认为本次节假日期间,门店的客流量管理(如排队、等位)如何?
非常有序,体验良好
比较有序,可以接受
一般,有改进空间
比较混乱,体验不佳
非常混乱,令人失望
您认为本次节假日期间,菜品的上菜速度如何?
非常快,超出预期
比较快,符合预期
一般,尚可接受
比较慢,有些影响体验
非常慢,严重影响体验
您认为本次节假日期间,服务员的服务态度和响应速度如何?
非常热情主动,响应迅速
比较热情,响应及时
一般,尚可接受
比较冷淡,响应较慢
非常冷淡,响应迟缓
您认为本次节假日期间,店内环境(如卫生、节日装饰、座位舒适度)如何?
非常整洁舒适,节日氛围浓厚
比较整洁舒适,有节日氛围
一般,尚可接受
比较脏乱或拥挤,节日氛围不足
非常脏乱或拥挤,毫无节日氛围
与平时相比,您认为本店在节假日期间的菜品质量和稳定性如何?
您认为本店在节假日期间推出的特色菜品或节日套餐如何?
非常有创意且美味,物有所值
比较有特色,味道不错
一般,没有特别感觉
不太有特色,味道普通
毫无新意,性价比低
您认为本店在节假日期间的定价(包括套餐、饮品等)是否合理?
非常合理,物超所值
比较合理,可以接受
一般,勉强接受
不太合理,价格偏高
非常不合理,性价比极低
您主要通过哪些渠道了解到本店的节假日活动或促销信息?(可多选)
门店海报/宣传单
微信公众号/小程序
社交媒体(如抖音、小红书)
朋友/家人推荐
美食APP(如大众点评)
其他
您是否参与了门店在节假日期间举办的活动(如抽奖、互动游戏等)?
是,参与了
知道有活动,但没有参与
不知道有相关活动
如果参与了活动,您对活动的体验感如何?
非常有趣,增强了用餐体验
比较有趣,有一定吸引力
一般,感觉平平
比较无聊,形式大于内容
非常无聊,没有参与价值
如果遇到了问题,请简要描述具体情况,以及您希望如何解决?
您认为本店在应对节假日高峰客流方面,最需要优先改进的是什么?
提升后厨出餐效率
增加服务人员数量与培训
优化排队叫号系统
加强现场秩序维护
提前做好食材储备
其他
对于本店未来在节假日期间的服务优化,您还有什么具体的建议或期待?
基于本次体验,您下次节假日期间是否愿意再次光临本店?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的人均消费金额大约在哪个区间?
100元以下
100-200元
201-300元
301-500元
500元以上