您最近一次点西式外卖（如披萨、汉堡、意面、沙拉等）是在多久以前？
您通常通过哪些平台或渠道点西式外卖？（可多选）
美团外卖
饿了么
品牌官方APP/小程序
电话订餐
其他第三方平台
请对您最近一次西式外卖的餐品口味进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次西式外卖的餐品分量（是否与描述相符、是否足够）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次点西式外卖，实际送达时间与平台预估时间相比如何？
比预估时间早很多
比预估时间稍早
与预估时间一致
比预估时间稍晚
比预估时间晚很多
请对您最近一次西式外卖的配送员服务态度（如沟通、礼貌等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到的外卖餐品包装状况如何？
完好无损，干净整洁
基本完好，轻微变形
有破损或漏洒
包装不卫生
请对您最近一次西式外卖的餐品温度（是否热/冷得恰到好处）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您整体的西式外卖体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您常点的这家/这类西式外卖？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您在点西式外卖时，遇到过哪些问题？（可多选）
送餐超时
餐品错误/漏送
餐品口味不佳
包装破损/漏洒
配送员服务态度差
价格与描述不符
几乎没有遇到问题
当您遇到外卖服务问题时，您通常如何处理？
联系商家解决
在订餐平台投诉/申请售后
给差评但不再追究
默默接受，下次不点
其他
您希望西式外卖在哪些方面进行改进？（可多选）
提升餐品口味稳定性
缩短配送时间
优化包装（保温/防漏）
提供更多优惠活动
增加健康/定制化选项
改善客服响应速度
与堂食相比，您认为西式外卖的性价比如何？
外卖性价比明显更高
外卖性价比略高
两者差不多
堂食性价比略高
堂食性价比明显更高
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您通常点西式外卖的用餐场景是？
工作日午餐
工作日晚餐
周末/节假日
宵夜
聚会/多人用餐