您点外卖的频率大约是?
每周3次或以上
每周1-2次
每月1-3次
几乎不点
您通常通过哪些平台点外卖?
美团外卖
饿了么
品牌自有小程序/APP
其他平台
您最常点哪些品类的菜品?(多选)
汤面/粉类
炒菜/米饭类
烧烤/炸物类
火锅/冒菜类
沙拉/轻食类
饮品/甜品
其他
在您最近一个月的外卖经历中,遇到包装泄漏(汤汁、油渍渗出)的情况多吗?
总体而言,您对当前餐饮外卖的包装防漏效果满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到包装泄漏时,通常泄漏的程度如何?
轻微渗漏,仅包装袋/盒外部湿润
明显泄漏,汤汁/油渍污染了外包装袋
严重泄漏,汤汁/油渍已污染到其他物品(如办公桌、车内)
未遇到过
您认为哪些因素最可能导致包装泄漏?(多选)
包装盒/盖本身密封性差
商家打包时未扣紧盖子或封口
配送途中颠簸导致盖子松动
包装材质过软,易被挤压变形
汤汁/菜品过满
其他
对于带汤水的菜品(如汤面、麻辣烫),您对其包装防漏效果的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不常点此类菜品
对于多油或带酱汁的炒菜,您对其包装防漏效果的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不常点此类菜品
您认为哪种包装方式对防漏最有效?
塑料盒+独立密封盖
纸碗+塑料封口膜
锡纸盒+卡扣盖
可降解餐盒+密封条
其他
您是否愿意为更优质、防漏效果更好的包装支付少量额外费用(如0.5-1元)?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
包装泄漏对您造成了哪些困扰?(多选)
弄脏手、衣物或环境
影响菜品口感和卖相
需要额外清理,带来不便
对商家/配送产生负面印象
没有困扰(未遇到过)
当发生泄漏时,您通常会如何处理?
联系商家/平台投诉或索赔
给差评或低分
默默清理,下次不点这家
认为难以避免,不予追究
您认为商家在打包时,对包装密封性的重视程度如何?(1-5分,1分非常不重视,5分非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到有些商家使用了额外的防漏措施(如保鲜膜缠绕、防漏纸、独立汤袋)?
这些额外防漏措施是否有效提升了您的满意度?
非常有效,明显减少泄漏
有一定效果
效果不明显
没有使用过额外措施
请描述一次您印象深刻的包装泄漏经历,以及它带来的具体影响。
您希望未来外卖包装在哪些方面进行改进以提升防漏效果?(多选)
采用更牢固的卡扣或锁扣设计
使用更厚实、不易变形的材质
增加内部隔层或独立分装
优化封口技术(如热封、胶条)
提供更清晰的开合/密封指引
其他
包装的防漏性能在多大程度上会影响您对一家餐厅的复购意愿?
决定性影响,泄漏就不会再点
重要影响,会降低复购概率
有一定影响,但更看重口味
几乎没有影响
对于餐饮商家和包装生产商,您还有哪些关于提升包装防漏效果的具体建议?