餐饮外卖菜品包装保温效果满意度调研

您好!非常感谢您参与本次调研。我们致力于了解您对外卖菜品包装保温效果的真实感受与需求,以帮助餐饮商家改进服务,为您带来更好的用餐体验。问卷匿名填写,预计耗时3-5分钟,感谢您的支持!
您平均每周点外卖的次数是?
1-2次
3-5次
6-8次
9次及以上
您通常通过哪些平台点外卖?(可多选)
美团外卖
饿了么
商家自营小程序/APP
其他平台
您最常点哪一类外卖菜品?
中式炒菜/米饭套餐
面条/粉类
西餐/汉堡/披萨
火锅/麻辣烫
汤品/粥类
轻食沙拉
其他
当您收到外卖时,对餐品整体温度的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前外卖包装的保温效果,对餐品(特别是热食)口感和风味的影响有多大?
影响非常大,口感变差很多
有较大影响,能感觉到口感下降
有一些影响,但可以接受
几乎没有影响
不确定
您是否遇到过外卖送到时,餐品已经明显变凉的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为哪些因素最可能导致外卖餐品变凉?(可多选)
配送距离过远/时间过长
包装本身保温性能差
商家出餐后未及时打包
天气寒冷/恶劣天气
配送员未使用保温箱
其他
您对目前常见的外卖包装(如塑料餐盒、纸碗、铝箔盒等)的保温性能评价如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
如果1分代表“完全不保温”,5分代表“保温效果极佳”,您会给当前主流外卖包装的保温效果打几分?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为使用保温效果更好的包装(如加厚保温袋、特殊保温材料)支付少量额外费用(如1-3元)?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为理想的保温包装应具备哪些特点?(可多选)
密封性好,防止汤汁洒漏
材质厚实,有隔热层
能维持较长时间的高温
环保可降解
外观整洁美观
易于开启和食用
其他
您是否注意到有些商家会使用额外的保温措施(如保温袋、锡纸包裹、发热包等)?
经常注意到,很多商家在用
偶尔注意到
很少注意到
从未注意到
如果有商家使用了更好的保温包装,这会增加您再次选择该商家的可能性吗?
会,这是重要的加分项
可能会,有一定影响
影响不大,更看重口味和价格
完全不会影响我的选择
请描述一次您对外卖包装保温效果特别满意或特别不满意的经历。
    ____________
对于汤类、粥类等流质食物,您对其送达时的温度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不常点此类食物
除了保温,您对外卖包装还有哪些其他重要期待?(可多选)
牢固不易破损
环保材料
分格设计(饭菜分离)
易于携带
便于二次加热
标识清晰(菜品名、辣度等)
其他
您认为餐饮平台(如美团、饿了么)是否应该在商家评分体系中加入“包装保温”的评分维度?
非常有必要
可以考虑加入
无所谓
没必要
基于您过往的所有外卖体验,您有多大可能向朋友推荐您认为包装保温做得好的商家?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前所在的城市属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
对于提升外卖菜品的保温效果,您还有什么具体的建议或想法?
    ____________

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