总体而言，您对外卖配送速度的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为外卖的实际送达时间与平台预估时间相比？
通常比预估早
基本与预估一致
通常比预估晚
时早时晚，不稳定
您有多大可能向朋友推荐您常用的外卖平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
当配送延迟时，您认为主要原因是？（可多选）
商家出餐慢
骑手配送路线/效率问题
天气/交通等客观因素
平台系统调度问题
订单量过大
配送延迟时，平台或骑手的沟通（如通知、解释）是否及时、清晰？
非常及时清晰
比较及时清晰
一般
不太及时清晰
完全没有沟通
您对外卖骑手的服务态度（如礼貌、沟通）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“更快送达”（如承诺30分钟内）支付额外的配送费？
您能接受的、从下单到送达的最长等待时间是？
30分钟以内
30-45分钟
45-60分钟
60分钟以上
您认为哪些措施可以有效提升配送速度？（可多选）
优化平台派单算法
增加高峰时段骑手数量
商家优化备餐流程
设置更合理的预估时间
改善配送路线规划
与半年前相比，您感觉外卖的整体配送速度有变化吗？
明显变快了
略有变快
没有明显变化
略有变慢
明显变慢了
您对外卖平台的配送速度与服务，还有什么具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
50岁以上