整体而言，您对外卖配送人员的仪容仪表（如着装、个人卫生、精神状态等）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在您看来，外卖配送人员仪容仪表最重要的方面是什么？（请选择2-3项）
工装/制服整洁、规范
个人卫生（如头发、面部、手部清洁）
精神状态饱满、礼貌
配送箱/包外观干净
无不当体味
着装符合季节/天气
其他
您认为目前配送人员的工装/制服辨识度高吗？
非常高，一眼就能认出
比较高，基本能认出
一般，有时需要仔细看
比较低，不太容易认出
完全没有辨识度
您是否在意配送人员的个人卫生（如头发、面部、手部清洁度）？
您是否遇到过配送人员有不当体味（如汗味、烟味过重）的情况？
您认为配送人员的精神状态（如是否面带微笑、礼貌用语、动作麻利）对您的服务体验影响大吗？
影响非常大
影响比较大
一般
影响不大
完全没影响
您认为哪些细节最能体现配送人员的专业形象？（请选择2-3项）
正确佩戴头盔（如需）
双手递送餐品
使用礼貌用语（如“您好”、“请慢用”）
配送箱/包保持关闭或清洁
随身携带备用口罩/手套
其他
您是否注意到配送人员的配送箱/包的卫生状况？
每次都注意，很在意
有时会注意
很少注意
从不注意
如果配送人员仪容仪表不佳，会影响您对该餐厅或平台的整体评价吗？
会，影响很大
会，有一定影响
影响很小
完全不影响
在恶劣天气（如雨雪、酷暑）下，您对配送人员仪容仪表的要求会有所放宽吗？
会，非常理解，要求降低
会，适当放宽
基本不变
不会，要求反而更高（如防雨措施）
您认为平台或餐厅可以从哪些方面改进配送人员的仪容仪表？（请选择2-3项）
提供更舒适、易清洗的工装
定期配发清洁用品（如消毒湿巾）
加强上岗前及定期仪容仪表检查
设立奖励机制鼓励良好形象
提供更专业的服务礼仪培训
其他
与一年前相比，您感觉外卖配送人员的整体仪容仪表水平有提升吗？
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您认为不同外卖平台之间的配送人员仪容仪表水平有差异吗？
请描述一次让您印象深刻的、关于配送人员仪容仪表的经历（可以是正面或负面）。
您愿意为仪容仪表更佳、服务形象更专业的配送服务支付稍高的配送费吗？
除了仪容仪表，您还最关注配送服务的哪些方面？（请选择2-3项）
配送速度
餐品完好无损
沟通态度
配送准确性
隐私保护（如不泄露地址）
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升外卖配送人员的整体服务形象，您还有什么其他建议？