餐饮外卖平台优惠活动合理性满意度调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于餐饮外卖平台优惠活动合理性的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求,优化活动体验。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
您使用外卖平台的频率是?
几乎每天
每周几次
每月几次
很少使用
您通常通过哪些渠道了解到外卖平台的优惠活动?(可多选)
App首页推送
短信通知
社交媒体广告
朋友分享
平台会员专属通知
其他
您认为当前外卖平台的优惠活动(如满减、红包、折扣券)数量如何?
非常多,应适当减少
比较多,刚刚好
一般,可以接受
比较少,希望增加
非常少,急需增加
您如何评价优惠活动的领取和使用便捷性?(1分非常困难,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为常见的“满X元减Y元”活动,其门槛金额(X)设置是否合理?
非常合理,容易达到
比较合理
一般,有时需要凑单
不太合理,门槛偏高
非常不合理,难以达到
您如何看待“分享得红包”、“助力领券”等需要社交互动的优惠活动?
非常喜欢,乐于参与
可以接受,偶尔参与
感觉一般,视情况而定
不太喜欢,觉得麻烦
非常反感,从不参与
在您看来,哪些因素会降低您对优惠活动的好感度?(可多选)
使用规则复杂难懂
优惠力度名不副实
有效期过短
限特定商品或商家使用
需要完成额外任务(如浏览、下单)
活动宣传与实际不符
整体而言,您有多大可能向朋友推荐参与当前外卖平台的优惠活动?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因优惠活动而尝试新的餐厅或菜品?
经常
有时
很少
从未
您认为会员专属优惠(如会员红包、专享价)的吸引力如何?
非常有吸引力,是续费会员的主要动力
有一定吸引力
感觉一般,与其他优惠区别不大
吸引力不大
完全没有吸引力
您如何评价平台对不同用户(如新老用户、高低频用户)进行差异化优惠的合理性?(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好以下哪种类型的优惠?(可多选)
无门槛立减红包
满额折扣券
特定品类/商家优惠
买赠活动(如赠饮品)
积分兑换优惠
周期性的品牌日活动
您觉得优惠活动是否显著影响了您的下单决策?
影响很大,有优惠才下单
影响较大,会优先选择有活动的商家
有一定影响,会对比考虑
影响很小,主要看想吃什么
完全没有影响
请描述一次您印象最深刻(无论是好是坏)的外卖平台优惠活动经历。
    ____________
您是否遇到过优惠券在结算时无法使用的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果遇到优惠券无法使用,您通常会如何应对?
联系客服解决
放弃使用该优惠,正常下单
取消订单,选择其他平台或商家
在社交媒体吐槽或投诉
其他
您对外卖平台优惠活动的信息透明度(如规则、适用范围、有效期等)是否满意?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前外卖平台的优惠活动是否有助于您节省餐饮开支?
节省很多
节省一些
感觉不明显
基本没有节省
反而因为凑单花费更多
您希望未来平台在优惠活动方面进行哪些改进?(可多选)
简化规则,一目了然
增加长期有效的优惠
提供更个性化的优惠推荐
提高优惠券的通用性
增加活动预告和提醒
优化活动页面的用户体验
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您通常的单次外卖消费金额大致在哪个区间?
30元以下
30-50元
51-80元
81-120元
120元以上

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