您点外卖的频率大约是？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您最常使用哪个平台点外卖？
美团外卖
饿了么
其他平台（如品牌自营小程序等）
视情况而定
您选择外卖餐厅或菜品时，商家展示的菜品图片对您的决策影响有多大？
影响非常大，主要看图片选择
影响较大，会仔细对比图片
有一定影响，会参考一下
影响很小，主要看文字描述和评价
几乎没有影响
在您的外卖经历中，曾遇到过哪些与“图文不符”相关的情况？（可多选）
菜品分量明显少于图片展示
食材种类或配菜与图片不同
菜品色泽、卖相差于图片
容器/摆盘与图片严重不符
菜品实际为“照骗”，完全不像
几乎没有遇到过
总体而言，您认为当前外卖平台商家菜品图片与实际菜品的一致性如何？（1分表示非常不一致，5分表示完全一致）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到“图文不符”的情况时，您通常会怎么做？
联系商家或平台客服投诉/退款
在订单评价中如实描述并附上照片
默默接受，下次不再点这家
视不符程度而定，轻微就算了
其他
您认为造成“图文不符”最主要的原因是？
商家故意使用美化/虚假图片吸引顾客
后厨制作标准化程度低，出品不稳定
外卖配送过程导致菜品品相受损
平台对商家图片审核不严格
其他
如果商家在图片旁注明“图片仅供参考，请以实物为准”，这会如何影响您的判断和期待？
依然会期待与图片基本一致，免责声明效果有限
会适当降低心理预期，但仍有基本一致性要求
完全理解并接受实物可能与图片有差异
看到此类声明会降低对该商家的信任度
基于您的整体外卖体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您常点的、且图文一致性较高的外卖商家？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为以下哪些措施最能有效提升外卖菜品图文一致性？（可多选）
平台强制要求商家上传真实菜品实拍图（非广告图）
平台建立用户“实拍晒图”专区，与商家图并列展示
对频繁出现图文不符投诉的商家进行处罚或降权
鼓励商家在菜品描述中详细说明分量、主要食材
引入第三方或平台抽检机制，核实商家出餐实物
如果商家提供了更真实、但可能看起来不那么“精美”的菜品图片，您会更愿意下单吗？
会的，真实比精美更重要
可能会，但需要图片清晰、有食欲
不一定，取决于餐厅口碑和评价
不会，精美的图片更能激发购买欲
图文不一致的经历，在多大程度上影响了您再次光顾同一家外卖商家的意愿？（1分表示完全不影响，5分表示严重影响）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升图文一致性，您希望平台或商家在哪些方面做出改进？（可多选）
更严格的图片上传审核标准
建立商家诚信档案与评分体系
优化评价系统，突出“实物与图片相符度”评价维度
对优质一致商家给予流量扶持
推出“所见即所得”认证标签
您认为“分量”与图片不符和“品相/食材”与图片不符，哪种情况更让您感到不满？
分量不符更令人不满
品相/食材不符更令人不满
两者同样令人不满
视具体情况而定
请描述一次您印象最深刻的、外卖菜品“图文不符”的正面或负面经历。（例如：某家店超出预期，或某次体验特别糟糕）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前常驻的城市属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市