您通常使用外卖智能取餐柜的场合是？
写字楼/办公园区
住宅小区
大学校园
商场/购物中心
医院/交通枢纽
其他
您选择使用智能取餐柜的主要原因是什么？（可多选）
取餐时间更灵活
避免与骑手/外卖员直接接触
取餐更私密安全
减少外卖丢失或错拿
环境整洁有序
尝试新事物
其他
您通常如何收到取餐通知？
手机短信
外卖平台App推送
微信/小程序通知
电话通知
不固定
从收到通知到成功找到取餐柜并开始取餐，这个过程您觉得顺畅吗？
您认为取餐柜的屏幕/操作界面是否清晰易懂？
非常清晰易懂
比较清晰易懂
一般
比较混乱难懂
非常混乱难懂
您通常使用哪种方式打开柜门？（可多选）
扫码（二维码）
输入取餐码
人脸识别
手机NFC/蓝牙
其他
您认为取餐柜的开柜方式（如扫码、输码）是否便捷高效？
非常便捷高效
比较便捷高效
一般
比较繁琐低效
非常繁琐低效
从开始操作到柜门打开，您通常需要多长时间？
10秒以内
10-30秒
30秒-1分钟
1分钟以上
在取餐高峰期（如午、晚餐时段），您是否遇到过取餐排队或等待的情况？
您对取餐柜的保温/保冷效果满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未注意/不适用
您是否遇到过因取餐柜故障（如打不开、误报已取等）而无法取餐的情况？
如果遇到取餐问题，您认为联系客服寻求帮助的渠道是否便捷？
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
未尝试过
总体而言，您对智能取餐柜的卫生状况（如柜内外清洁）是否满意？
请从1到5分，为您最近一次使用智能取餐柜的整体体验打分。（1分代表非常差，5分代表非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐使用外卖智能取餐柜？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您希望未来智能取餐柜在哪些方面进行改进？（可多选）
增加网点数量，覆盖更广
优化取餐流程，缩短操作时间
提升系统稳定性，减少故障
改善保温/保冷性能
增加大容量柜格，适应团餐
提供更清晰的指引和标识
优化高峰期分流机制
其他
与传统的骑手当面交付或放置指定地点相比，您更倾向于哪种方式？
更倾向于智能取餐柜
更倾向于传统方式
视具体情况而定
没有特别偏好
对于提升外卖智能取餐柜的使用便捷性，您还有什么具体的意见或建议？