您认为当前平台商家后台(如商家版APP或PC端)的界面设计是否清晰易懂?
请您对【查找和浏览促销活动入口】的便捷性进行评分(1-5分,1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对【理解促销活动规则(如满减、折扣、配送费减免等)】的便捷性进行评分(1-5分,1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对【配置和设置促销活动(如设置活动时间、折扣力度、适用商品)】的便捷性进行评分(1-5分,1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在设置促销活动时,您是否遇到过因操作复杂或步骤繁多而放弃参与的情况?
在参与促销活动的过程中,您认为哪些环节最耗时或最不方便?(可多选)
寻找活动入口
阅读和理解复杂的规则说明
选择参与的商品/品类
设置具体的优惠参数
活动生效前的审核等待
活动进行中的数据监控
活动结束后的效果复盘
平台提供的关于促销活动的操作指引(如教程、FAQ、客服解答)是否足够清晰和及时?
非常清晰及时
比较清晰及时
一般
不够清晰及时
非常缺乏
您希望平台在促销活动功能上增加或优化哪些便捷性支持?(可多选)
一键智能参与推荐活动
更简化的活动设置模板
更直观的数据预测和效果模拟
手机端更强大的操作功能
提供专属活动经理/客服
更快的活动审核速度
活动规则自动检测与提示
请您对【同时管理多个进行中的促销活动】的便捷性进行评分(1-5分,1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过平台的“批量操作”或“活动复制”等功能来简化设置?
在活动期间,实时查看活动效果数据(如曝光、订单、成本)是否便捷?
非常便捷,数据一目了然
比较便捷,但需要自己简单计算
一般,数据分散不易查看
不便捷,很难找到或看懂
您认为在促销活动参与流程中,最大的一个痛点或障碍是什么?
促销活动带来的订单增长效果,是否符合您投入的精力与预期?
远超预期,非常值得
基本符合预期
略低于预期
远低于预期,性价比不高
与一年前相比,您觉得现在参与平台促销活动的便捷性是否有提升?
有明显提升
略有提升
差不多,没变化
反而更麻烦了
基于您目前的体验,您有多大可能向同行商家推荐参与该平台的促销活动?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您主要通过哪些渠道获取平台促销活动信息和学习操作技巧?(可多选)
平台商家后台通知
平台业务经理/地推
商家社群/微信群
行业公众号/媒体
同行交流
自己摸索
请您对【与平台客服/业务经理沟通促销活动问题】的便捷性与有效性进行整体评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您经营的餐饮品类主要属于?
中式快餐/简餐
西式快餐/汉堡
奶茶饮品/甜品
正餐/地方菜系
小吃夜宵
轻食沙拉
其他
对于提升促销活动参与的便捷性,您还有什么具体的建议或期望?