您通常如何获取外卖优惠券?
平台App首页推送/弹窗
会员中心/红包页面领取
商家店铺页面领取
分享/助力活动获得
平台短信/推送通知
其他
您认为当前优惠券的哪些获取方式比较便捷?(可多选)
App内一键领取
下单后自动发放
签到/任务奖励
分享好友获得
平台主动推送
都不便捷
在结算页面,您是否能轻松找到并使用可用的优惠券?
总是能,非常明显
通常能,需要稍作寻找
有时能,不太容易发现
很少能,经常找不到
从未找到过
您认为优惠券的筛选和排序功能(如按门槛、按面额、按有效期)是否清晰易用?
非常清晰易用
比较清晰易用
一般
不太清晰易用
非常混乱难用
请对优惠券自动推荐/匹配最合适券的功能(系统自动勾选最优券)的满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过优惠券无法使用(如未满足门槛、已过期、适用范围不符)却未在领取时或结算前明确提示的情况?
当优惠券无法使用时,您认为平台在哪些方面的提示可以改进?(可多选)
领取时更醒目地显示使用规则
在优惠券列表中高亮显示即将过期/不适用券
结算页更早、更明确地提示不可用原因
提供替代的可用优惠券建议
无需改进
您对优惠券分享给好友或微信群的功能体验如何?
流程顺畅,非常方便
流程尚可,但可以更简化
流程复杂,体验一般
从未使用过此功能
您是否清楚不同优惠券(如店铺券、品类券、平台券)的叠加使用规则?
请对优惠券管理页面(查看所有已领/可用/过期券)的布局和操作便捷性打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过“优惠券过期提醒”功能?
是,并认为很有用
是,但觉得提醒不够及时或明显
否,不知道有此功能
否,知道但未开启
您希望平台在优惠券功能上增加或优化哪些方面?(可多选)
更智能的个性化推荐
更灵活的使用门槛(如多张小额券合并使用)
更透明的获取概率和规则
更便捷的分享和转赠方式
更清晰的规则说明和提示
其他(请注明)
总体而言,您对当前外卖平台优惠券使用的整体便捷性满意度如何?
请分享一次您在使用优惠券时感到特别方便或特别困扰的经历,以及您的具体建议。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上