餐饮行业校园餐厅整体服务满意度调查

亲爱的同学,您好!为了更好地了解您对我们校园餐厅服务的看法,持续提升餐饮质量与服务水平,我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持!
您最常光顾的是哪一栋教学/生活区附近的校园餐厅?
第一食堂
第二食堂
第三食堂
风味小吃城
西区餐厅
其他
您平均每周在校园餐厅就餐的频率大约是?
几乎每天
3-5次
1-2次
偶尔(少于1次)
您通常选择在哪个时间段就餐?(可多选场景,此为单选询问最主要时段)
早餐(7:00-9:00)
午餐(11:00-13:00)
晚餐(17:00-19:00)
夜宵(19:00以后)
请对校园餐厅的整体环境卫生(如地面、桌椅、餐具清洁度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的排队秩序与取餐效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅工作人员的服务态度(如礼貌、耐心)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前餐厅菜品的价格如何?
非常实惠
比较合理
一般,可以接受
有些偏贵
非常昂贵
请对菜品的口味与质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对菜品种类的丰富度与更新频率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐厅在哪些方面最需要改进?(可多选)
增加菜品种类
提升菜品口味与质量
降低菜品价格
改善就餐环境与卫生
提高打饭速度,减少排队
改善工作人员服务态度
延长营业时间
提供更多健康/轻食选择
其他
您对餐厅提供的免费汤/粥等附加服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未注意/未使用
如果0分代表“完全不会推荐”,10分代表“极有可能推荐”,您有多大可能向您的同学或朋友推荐我们校园餐厅?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
相较于校外餐饮(如外卖、周边餐馆),您认为校园餐厅的主要优势在于?
价格实惠
距离近,方便快捷
食品安全更有保障
就餐环境熟悉
没有明显优势
您希望通过哪些渠道了解餐厅的每日菜谱或优惠活动?(可多选)
餐厅门口电子屏/公告栏
学校官方微信公众号
餐厅自有微信/QQ群
校园APP(如饭卡APP)
同学间口口相传
其他
您是否曾因食品安全问题(如异物、变质)在校园餐厅有过不愉快的就餐经历?
是,遇到过
否,从未遇到过
不确定
如果校园餐厅计划推出新的服务或菜品(如线上点餐、特色档口、节气美食),您最期待的是什么?请简要描述。
    ____________
请对餐厅的座位充足程度与舒适度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对餐厅的残羹回收与餐具回收区域的秩序和卫生情况是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在天气恶劣(如暴雨、严寒)时,您认为餐厅是否提供了足够的便利?(如增设临时座位、提供雨具放置处等)
做得很好
做得一般
做得不够
未注意
您通常与谁一同在校园餐厅就餐?(可多选)
独自一人
同学/朋友
室友
男/女朋友
社团或团队伙伴
对于校园餐厅,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的性别是?
您所在的年级是?
大一
大二
大三
大四
研究生及以上

23题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建