餐饮行业餐厅餐具消毒效果满意度调查

尊敬的顾客您好!为了解您对餐厅餐具消毒效果的满意度,以便我们持续改进服务质量,保障您的用餐安全,特邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要。
您最近一次在餐厅用餐,主要使用的是哪种餐具?
餐厅提供的消毒餐具(如塑封膜包装的碗筷)
餐厅自洗自消的餐具(如摆放在桌上的碗碟)
一次性餐具
自带餐具
您认为餐具的整体清洁度如何?
非常干净,无任何污渍水渍
比较干净,基本满意
一般,偶有水渍或轻微痕迹
不太干净,有明显污渍或油渍
非常不干净
您认为餐具的手感(干爽度)如何?
非常干爽,无潮湿感
比较干爽
一般,略感潮湿
比较潮湿
非常潮湿
您是否在餐具上闻到过任何异味(如消毒水味、霉味、油垢味等)?
从未闻到过
偶尔闻到,但很轻微
有时会闻到
经常闻到
每次都能闻到
您是否在餐具上发现过肉眼可见的异物(如食物残渣、毛发、灰尘等)?
从未发现
极少发现
偶尔发现
较常发现
几乎每次都能发现
您对餐具的完好程度(如无破损、缺口)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
总体而言,您对餐厅餐具的消毒效果满意度如何?请从1分(非常不满意)到5分(非常满意)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过哪些方面来判断餐具是否已充分消毒?(可多选)
是否有独立包装(如塑封膜)
餐具是否温热
餐具是否干燥无水渍
是否有明显的消毒标识或日期
凭感觉或习惯
其他
您认为餐具消毒效果不佳,最可能的原因是?
餐厅清洗流程不规范
消毒设备或方法不到位
员工操作不认真
餐具周转太快,消毒时间不足
其他
餐具消毒问题是否会影响您再次光顾该餐厅?
是,影响非常大,不会再光顾
是,会有一定影响,会减少光顾频率
影响不大,更看重菜品口味
完全没有影响
您是否愿意为使用更高标准消毒的餐具(如可溯源、使用更环保消毒剂)支付少量费用?
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
非常不愿意
基于您的用餐体验,您有多大可能向朋友或家人推荐这家餐厅?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望餐厅在餐具消毒方面做出哪些改进?(可多选)
提供更透明的消毒过程展示(如明厨亮灶)
使用带日期标签的消毒餐具
增加餐具高温消毒后的保温展示
提供一次性餐具选项
加强员工消毒操作培训
其他
您通常通过什么渠道了解餐厅的卫生状况?
现场观察(如厨房、餐具)
网络评价(如大众点评、外卖平台)
朋友或家人推荐
媒体报道或官方检查公示
不太关注
对于提升餐厅餐具消毒效果和顾客信任度,您还有哪些具体的意见或建议?
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