餐饮行业餐厅卫生间配套完善度满意度调查

尊敬的顾客,您好!感谢您参与本次关于餐厅卫生间配套完善度的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解顾客需求,提升整体用餐体验。本次问卷预计耗时约5分钟,所有信息将仅用于统计分析,请放心填写。
请问您最近一次在餐厅使用卫生间是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
您最近一次使用卫生间的餐厅类型是?(可多选)
中式正餐(如酒楼、中餐馆)
西式正餐(如西餐厅)
快餐/简餐(如麦当劳、肯德基、茶餐厅)
火锅/烧烤店
日料/韩料店
咖啡厅/甜品店
其他
总体而言,您对这家餐厅卫生间的第一印象如何?
非常整洁舒适
比较整洁
一般,可以接受
有些脏乱
非常脏乱,难以忍受
您认为该卫生间的基础设施(如厕位、洗手台、镜子)是否充足?
非常充足,无需等待
比较充足,偶尔需要等待
一般,有时需要排队
不太充足,经常需要排队
严重不足,严重影响使用
请对卫生间的清洁程度进行评分(1分表示非常脏,5分表示非常干净)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对卫生间内的空气清新度(无异味)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对卫生间内的洗手液、擦手纸/干手器等耗材的供应情况是否满意?
非常满意,供应充足
比较满意,基本够用
一般,偶尔会缺
不太满意,经常短缺
非常不满意,完全没有
您认为该卫生间在哪些方面做得比较好?(可多选)
清洁卫生
空间宽敞
设施齐全(如挂钩、置物台)
私密性好
通风良好无异味
设计美观
母婴/无障碍设施
没有特别突出的优点
您认为该卫生间最需要改进的方面是?(可多选)
加强清洁频率和深度
增加厕位数量
改善通风,去除异味
补充洗手液、纸巾等耗材
维修或更换损坏的设施
增加母婴/无障碍设施
提升空间布局的合理性
改善照明和装饰
其他
该卫生间是否配备了无障碍设施或母婴室?
有,且设施完善
有,但设施简陋
没有
没有注意
卫生间的位置标识是否清晰,便于寻找?
非常清晰,很容易找到
比较清晰,稍加寻找即可
一般,需要询问
不太清晰,很难找到
没有注意到标识
卫生间的隐私保护(如隔板高度、门锁状况)如何?
非常好,很有安全感
比较好
一般
不太好,隐私性差
非常差,完全没有隐私
该卫生间是否设有紧急呼叫装置?
有,且标识明显
有,但没注意到
没有
不确定
您认为这家餐厅的卫生间配套水平,是否会影响您再次光顾该餐厅的意愿?
影响很大,是决定因素之一
有一定影响,会纳入考虑
影响不大,主要看菜品
完全没有影响
如果体验很差,会坚决不再光顾
基于您的整体体验,您有多大可能向朋友或家人推荐这家餐厅?(0-10分,10分表示非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的性别是?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于餐厅卫生间的配套完善,您还有什么具体的意见或建议吗?(选填)
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