餐饮行业餐厅无障碍设施完善度满意度调查

尊敬的参与者,您好!本问卷旨在了解您对餐饮场所无障碍设施完善度的满意度,您的宝贵意见将帮助餐饮行业提升包容性与服务质量。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析。感谢您的参与!
请问您或您同行的人中,是否有人需要或使用无障碍设施?
是,我自己需要使用
是,我的同行者需要使用
否,仅以普通顾客视角评价
不方便透露
您最近一次到访餐厅的频率大约是?
每周多次
每周一次
每月几次
每月一次或更少
总体而言,您对餐厅外部通道(如从停车场/人行道到入口)的无障碍便利性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
餐厅入口是否有无障碍坡道或平缓过渡?
有,且设计合理
有,但坡度较陡或不便
没有
没注意
餐厅入口的门是否便于轮椅使用者开启或通行?(如自动门、足够宽的单扇门)
非常便利
比较便利
一般
不便利
没有留意
您对餐厅内部通道(如餐桌间、过道)的宽度和畅通程度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在餐厅内观察到以下哪些无障碍设施或标识?(可多选)
无障碍卫生间
无障碍专用餐桌或预留区域
盲文菜单或大字菜单
低位服务台或收银台
清晰的轮椅通行标识
呼叫服务员的按铃或标识
均未观察到
若有无障碍卫生间,其内部空间、扶手、洗手台等设施是否完备且方便使用?
非常完备方便
基本完备,但有些细节不便
设施不全,使用困难
没有无障碍卫生间
未使用
您对餐厅服务人员对无障碍需求顾客的主动关注和协助意识满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐厅的无障碍设施信息(如是否有坡道、无障碍卫生间)是否容易在到访前获取?(例如通过线上平台、电话咨询)
非常容易获取
比较容易获取
比较困难
非常困难
未尝试获取
您认为当前餐饮行业在无障碍设施方面,最需要改进的是哪些方面?(可多选)
外部通道与入口
内部空间布局与通道
专用设施(如卫生间、餐桌)
信息标识与可及性
员工服务意识与培训
线上信息公示
整体意识与投入
综合考虑设施、服务和信息,您对这家餐厅在满足无障碍需求方面的整体表现打几分?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的体验,您下次是否会优先选择无障碍设施完善的餐厅?
一定会
可能会
不确定
可能不会
不会,这不是我选择的主要因素
从0到10分,您有多大可能向有需要无障碍设施的朋友或家人推荐这家餐厅?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于餐饮行业如何更好地完善无障碍设施、提升包容性服务,您还有哪些具体的建议或期望?
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