您通常通过哪些渠道了解餐厅的菜品信息?(可多选)
餐厅实体菜单
外卖平台(如美团、饿了么)
餐厅官方小程序/APP
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友推荐
其他
在点餐时,菜单上的菜品图片对您的选择影响有多大?
非常大,主要依据图片选择
比较大,会参考图片
一般,会看但不起决定作用
比较小,主要看文字描述
完全没有影响
总体而言,您认为过去一年中,您光顾的餐厅其菜品与菜单图片的相符程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为图文不符最常出现在哪种类型的菜品上?
主菜/硬菜(如牛排、烤鱼)
小吃/小食
饮品/甜品
套餐/组合餐
感觉都差不多
当遇到菜品与图片严重不符时,您通常会怎么做?(可多选)
向服务员反馈
在外卖平台或点评上给差评
默默接受,下次不再光顾
拍照发社交媒体吐槽
要求退换菜
其他
您认为导致图文不符的最主要原因是什么?
商家过度美化图片
食材/分量缩水
厨师制作水平不稳定
菜单图片更新不及时
其他
如果0分代表“非常不可信”,10分代表“完全可信”,您会给目前餐厅菜单图片的可信度打几分?
图文不符会影响您再次光顾该餐厅的意愿吗?
会,是重要决定因素
可能会,看具体情况
影响不大,更看重口味
完全不影响
您认为外卖平台的菜品图片与实际商品的相符度,与堂食餐厅相比如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些措施最能有效提升菜品图文一致性?(可多选)
使用未经过度修饰的真实拍摄图片
在图片旁注明“图片仅供参考”等提示
建立顾客监督和反馈机制
对商家进行诚信经营培训与考核
平台方加强图片审核
其他
如果餐厅提供了“所见即所得”的菜品实拍视频,您会更愿意点这道菜吗?
会,大大增加点单意愿
可能会,有一定促进作用
无所谓,和图片没区别
不会,视频也可能不真实
请描述一次令您印象深刻的菜品图文相符(或严重不符)的用餐经历。
您是否愿意为“保证图文高度一致”的菜品支付稍高一点的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
您认为当前餐饮行业在菜品图文一致性方面的整体表现如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升餐厅菜品图文一致性,您还有哪些其他建议或期待?