餐饮行业餐厅菜品卫生状况满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于餐厅菜品卫生状况的满意度调查,旨在了解您的用餐体验与感受,以帮助餐饮企业提升服务质量与卫生标准。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与支持!
您最近一次在餐厅用餐(堂食或外卖)的时间是?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
您最近一次用餐的餐厅类型是?
中餐
西餐
日韩料理
快餐/简餐
火锅/烧烤
其他
您当时选择的用餐方式是?
堂食
外卖/打包
到店自取
请对您最近一次用餐时,餐厅的整体环境卫生(如地面、桌面、空气)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次用餐时,餐厅餐具(如碗、盘、筷子、杯子)的清洁度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次用餐时,服务人员的个人卫生(如着装、手部清洁)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否在用餐时,通过透明厨房或明档观察到后厨的卫生状况?
是,观察到
是,但未观察到(如遮挡)
餐厅无透明厨房/明档
如果您观察到后厨,请对其可见区域的整洁与有序程度进行评分(1-5分,1分为非常混乱/不洁,5分为非常整洁/有序)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所点的菜品外观(如色泽、摆盘)是否看起来新鲜、干净?
非常新鲜干净
比较新鲜干净
一般
不太新鲜干净
非常不新鲜干净
在菜品中,您是否发现过不应出现的异物(如头发、小虫、塑料片等)?
从未发现
极少发现(1-2次)
偶尔发现
多次发现
几乎每次都会发现
您是否曾因怀疑餐厅菜品卫生问题而停止食用或要求退换?
您主要通过哪些方面来判断一家餐厅的菜品卫生状况?(可多选)
餐厅整体环境
餐具清洁度
服务员形象与操作
菜品外观与气味
透明厨房/后厨可见度
网络评价/口碑
餐厅的资质证明(如营业执照、卫生许可证)公示
其他
您认为当前餐饮行业在菜品卫生方面的整体表现如何?
非常好,普遍令人放心
比较好,大部分餐厅达标
一般,参差不齐
比较差,问题较多
非常差,普遍令人担忧
您认为以下哪些是当前餐厅菜品卫生最需要改进的方面?(可多选)
食材采购与储存
后厨操作规范与清洁
餐具清洗与消毒
服务员卫生习惯
防虫防鼠措施
卫生管理制度与执行
信息透明化(如公示后厨、食材来源)
其他
餐厅公示“明厨亮灶”或后厨监控画面,是否会增加您对该餐厅卫生的信任度?
会大幅增加
会略有增加
没有影响
会略有降低
会大幅降低
总体而言,您向朋友或家人推荐您最近一次用餐的这家餐厅的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在外用餐(含外卖)的频率大约是?
1-3次
4-7次
8-12次
13次及以上
几乎不在外用餐
对于提升餐厅菜品卫生状况,您还有什么具体的意见或建议?
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