您本次用餐的餐厅类型是？
中餐厅
西餐厅
快餐店
日韩料理
火锅/烧烤
其他
您从进入餐厅/开始点餐到成功下单，大约花费了多长时间？
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15-20分钟
20分钟以上
您主要通过哪种方式进行点餐？
服务员人工点餐
扫描桌上二维码点餐
使用餐厅的自助点餐机
通过手机App/小程序点餐
在柜台排队点餐
请对点餐方式的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
菜单（纸质或电子）的清晰度和易读性如何？
非常清晰，分类明确，易于查找
比较清晰，基本能找到所需
一般，需要花时间寻找
不太清晰，分类混乱
非常混乱，难以阅读
您点餐时，服务员或点餐系统对菜品（如口味、配料、做法）的介绍是否清晰？
非常清晰，解答了所有疑问
比较清晰，基本能满足需求
一般，有些疑问未得到解答
不太清晰，介绍模糊
完全没有介绍或无法咨询
在点餐过程中，是否遇到过以下情况？（可多选）
想点的菜品已售罄
对菜品有特殊要求（如少盐、忌口）但无法满足或沟通不畅
点餐系统出现故障或卡顿
服务员繁忙，等待时间过长
价格或菜品信息显示有误
以上均未遇到
您认为当前的点餐流程，在哪些环节最有可能造成效率低下？（可多选）
等待服务员/排队时间
阅读和理解菜单
咨询菜品信息
在点餐设备上操作不熟练
确认订单和支付环节
处理特殊需求或修改订单
总体而言，您有多大可能向朋友推荐这家餐厅的点餐体验？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请对点餐环节的服务人员态度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对点餐环节的总体效率进行评分（1-5分，1分为效率极低，5分为效率极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更希望餐厅在哪些方面提升点餐效率？（可多选）
增加自助点餐设备或优化扫码点餐
加强服务人员培训，提高点餐熟练度
优化菜单设计，使其更直观易懂
提供更清晰的菜品图片和详细介绍
简化支付流程，支持多种快捷支付
高峰期增加人手
与传统人工点餐相比，您认为扫码或自助点餐的效率如何？
显著更高，节省大量时间
略高一些
差不多
略低一些，操作不习惯
显著更低，更麻烦
对于提升餐厅点餐服务效率，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上