您在餐厅消费时,通常使用哪些支付方式?(可多选)
现金
银行卡(信用卡/借记卡)
支付宝
微信支付
Apple Pay / 华为Pay等手机闪付
餐厅储值卡/会员卡
其他
您对餐厅目前提供的支付方式多样性整体满意程度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐厅最不可或缺的支付方式是以下哪一种?
移动支付(支付宝/微信)
银行卡支付
现金支付
其他
当您偏好的支付方式无法使用时,您的感受是?
非常不便,可能放弃消费
有些不便,但会尝试其他方式
无所谓,总有其他方式可用
您认为哪些因素会影响您对支付方式的选择?(可多选)
支付便捷性/速度
支付安全性
是否有优惠/积分
支付习惯
手机电量/网络状况
其他
您是否遇到过因餐厅不支持某种支付方式而带来的困扰?
请描述一次因支付方式问题给您带来不佳体验的具体经历(可选)。
基于支付体验,您向朋友推荐该餐厅的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您是否希望餐厅支持更多新兴支付方式(如数字货币、刷脸支付等)?
您认为餐厅在支付环节还可以提供哪些增值服务?(可多选)
自动积分/会员识别
支付后开具电子发票
支付即加入会员/领取优惠券
分账支付(AA制)
其他
对于扫码点餐后直接支付(无接触支付)的模式,您的接受度如何?
非常喜欢,高效便捷
可以接受,但更习惯人工服务
不太喜欢,缺乏互动
完全不能接受
您认为支付方式的多样性对您选择餐厅的重要性如何?
非常重要,是决定性因素之一
比较重要,会纳入考虑
一般,有基本方式即可
不重要,几乎不影响选择
您对餐厅支付流程(从确认账单到完成支付)的整体效率满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在支付时,服务员如何呈现账单?
传统纸质账单
电子账单(通过平板或二维码)
两种方式均可,没有偏好
您认为目前餐厅支付环节存在哪些主要问题?(可多选)
支付方式选择少
支付设备故障/网络慢
支付流程复杂
服务员不熟悉操作
支付安全担忧
没有问题
您是否愿意为更便捷、多样的支付体验(如快速通道、专属优惠)支付少量额外费用?
对于餐厅未来优化支付方式与体验,您还有哪些具体的建议或期待?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上