您最近一次在餐厅使用移动支付(如微信支付、支付宝、云闪付等)是在多久之前?
您最常使用的移动支付方式是?
微信支付
支付宝
云闪付
Apple Pay/华为Pay等手机Pay
其他
您通常在哪些类型的餐厅使用移动支付?(可多选)
快餐店/小吃店
中餐厅/酒楼
西餐厅/日料/韩餐等
咖啡厅/茶饮店
火锅/烧烤店
其他
在餐厅,您通常如何找到支付二维码或支付入口?
服务员主动出示/告知
桌上有固定二维码
收银台有二维码
需要主动询问
其他方式
从扫码到完成支付,您通常需要花费多长时间?
10秒以内,非常快
10-30秒
30秒-1分钟
1分钟以上
视网络情况而定
您是否遇到过因网络信号问题导致支付失败或延迟的情况?
您是否遇到过餐厅的支付二维码模糊、损坏或无法扫描的情况?
您对餐厅移动支付系统的稳定性(如是否经常卡顿、崩溃)评价如何?
您认为移动支付在餐厅的哪些环节最便捷?(可多选)
点餐后直接支付,无需等待找零
支持AA制/多人分账
可快速开具电子发票
会员积分/优惠券自动核销
支付后自动成为会员
其他
您在使用餐厅移动支付时,遇到过哪些不便或问题?(可多选)
支付方式不支持(如只支持一种)
优惠活动使用复杂
支付后无法立即获取电子小票
与会员系统不连通
支付界面广告过多
担心支付安全
其他
您对餐厅移动支付过程中的安全性(如防诈骗、信息加密)是否放心?
当移动支付出现问题时,餐厅工作人员的处理效率和态度如何?
非常迅速且友好
比较及时
反应一般
处理缓慢或态度不佳
未遇到过问题
相比现金或银行卡支付,您认为移动支付在餐厅的普及是否必要?
非常必要,是趋势
比较必要,方便很多
无所谓,哪种都可以
不太必要
完全没必要
如果满分是5分,您给当前餐厅移动支付的“支付体验流畅度”打几分?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来,您希望餐厅在移动支付方面增加哪些功能或服务?
更丰富的支付方式(如数字人民币)
更智能的推荐和优惠
更无缝的会员体验
更完善的售后和维权通道
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
对于提升餐厅移动支付的便捷性,您还有什么具体的意见或建议?(选填)