您选择在餐厅使用现金支付的主要原因是什么?
习惯使用现金
保护个人支付信息隐私
担心电子支付故障
餐厅不支持电子支付
其他
请您对餐厅现金支付的整体便捷性进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在结账时,通常需要等待多久才能完成现金支付流程?
无需等待,立即处理
等待1-2分钟
等待3-5分钟
等待5分钟以上
您是否遇到过因餐厅零钱不足而无法顺利现金支付的情况?
餐厅的收银台位置是否醒目且易于找到?
非常醒目且容易找到
比较醒目
一般
不太醒目
很难找到
您认为餐厅的收银区域空间是否宽敞,方便您取出现金和存放找回的零钱?
非常宽敞方便
比较宽敞
一般
有点拥挤
非常拥挤不便
您对收银员处理现金支付(如点钞、验钞、找零)的专业性和效率是否满意?
您认为哪些因素会降低现金支付的便捷性?(可多选)
收银员操作不熟练
零钱准备不足
收银台排队过长
支付环境拥挤
价格计算不透明
收据提供不及时
与电子支付(如扫码、刷卡)相比,您认为在该餐厅使用现金支付的优势是什么?
支付速度更快
不受网络或设备影响
更安全/隐私
没有明显优势
不清楚
与电子支付相比,您认为在该餐厅使用现金支付的劣势是什么?
需要准备零钱
找零麻烦耗时
卫生问题(接触纸币硬币)
容易遗失
没有明显劣势
不清楚
您是否希望餐厅提供“现金支付专用快速通道”或类似服务?
总体而言,您对当前餐厅在支持现金支付方面的重视程度和投入满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的体验,您未来在该类餐厅使用现金支付的意愿会如何变化?
会显著增加
会略有增加
保持不变
会略有减少
会显著减少
为了提升现金支付体验,您希望餐厅在哪些方面进行改进?(可多选)
增加零钱储备
培训收银员提升效率
优化收银台布局减少拥挤
设置现金支付快速通道
提供更清晰的价格标识
改善收据打印服务
关于餐厅现金支付的便捷性,您是否有其他具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁以上
您每月大约在餐厅用餐几次?
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上