您成为本餐厅会员的时长是?
1个月以内
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
总体而言,您对本餐厅会员专属权益的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用或最关注以下哪些会员权益?(可多选)
会员专属折扣/优惠券
生日礼遇(如生日券/赠品)
积分累积与兑换
会员日/专属活动
优先排队/预订
新品试吃/品鉴
会员专属套餐
其他
您是否参加过本餐厅为会员举办的专属活动(如会员日、品鉴会等)?
经常参加
偶尔参加
知道但从未参加
不知道有此活动
如果您参加过会员活动,请对其内容和体验进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过哪个渠道最常了解本餐厅的会员权益信息?
餐厅内宣传物料
微信公众号/小程序
短信/电话通知
服务员告知
朋友推荐
其他
您希望未来增加或优化哪些类型的会员权益?(可多选)
更多折扣/满减优惠
更高价值的积分兑换礼品
更丰富的会员专属菜品
线下社交/主题活动
跨界合作权益(如电影票、停车券)
个性化推荐服务
其他
与其他同类餐厅相比,您认为本餐厅的会员权益是否有竞争力?
非常有竞争力
比较有竞争力
差不多
稍有不足
明显不足
您有多大可能向朋友或同事推荐成为本餐厅的会员?(0分完全不可能,10分极有可能)
您成为会员的主要动机是?
享受优惠价格
累积积分换取礼品
获得专属服务/待遇
支持喜爱的餐厅
朋友推荐/邀请
您认为目前会员权益的更新频率如何?
更新频繁,常有新意
更新适中,可以接受
更新缓慢,缺乏新意
几乎没有更新
请留下您对本餐厅会员权益体系最具体的一条改进建议:
您是否愿意在未来参与会员权益设计的线上访谈或线下焦点小组?
(选填)如果您愿意参与后续调研,请留下您的昵称或联系方式(电话/微信):