餐饮行业餐厅会员等级划分合理性满意度调查

尊敬的会员,您好!我们正在进行一项关于餐厅会员等级划分合理性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化会员体系,为您提供更优质的服务。本次调查匿名进行,大约需要5-8分钟,感谢您的参与!
您是该餐厅的会员吗?
您目前的会员等级是?
普通会员
银卡会员
金卡会员
白金/钻石会员
不清楚
您认为当前会员等级的晋升规则(如消费金额、消费次数)是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您认为从当前等级晋升到下一等级所需的门槛(如消费额)是否合理?
非常合理,容易达成
比较合理
一般
不太合理,门槛偏高
非常不合理,难以达成
您认为会员等级的核心价值应体现在哪些方面?(可多选)
消费折扣力度
生日/节日专属礼遇
积分累积与兑换速度
新品优先体验/试吃
专属客服或预订通道
会员专属活动(如品鉴会)
其他
您认为不同会员等级之间的权益差异是否明显?
差异非常明显,高等级优势大
差异比较明显
差异一般
差异不太明显
几乎没有差异
您对您当前等级所享有的专属权益(如折扣、赠品)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请评价您对当前会员积分规则的满意度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为会员等级的有效期(如一年)设置是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
如果等级有效期到期后部分权益失效或降级,您能接受吗?
完全可以接受
基本可以接受
视情况而定
不太能接受
完全不能接受
您主要通过哪些渠道了解会员权益和等级信息?(可多选)
餐厅宣传单/海报
服务员介绍
餐厅官方微信公众号/小程序
餐厅APP
会员短信/邮件通知
朋友告知
其他
您认为餐厅在会员等级权益的宣传和告知方面做得如何?
非常好,信息全面且及时
比较好
一般
不太好,信息不明确
非常差,几乎不了解
与您了解的其他餐饮品牌相比,您认为本餐厅的会员等级体系如何?
明显更具吸引力
略有优势
差不多
略有不足
明显缺乏吸引力
您有多大可能向朋友或家人推荐注册本餐厅的会员?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对餐厅目前的会员等级划分体系的合理性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您最希望会员体系在哪些方面进行改进?(可多选)
降低高等级会员的晋升门槛
增加更多个性化专属权益
优化积分获取和兑换规则
延长会员等级有效期
提供更多会员专属价菜品
加强会员活动互动性
简化会员规则,更清晰易懂
其他
对于餐厅会员等级划分与权益设置,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的性别是?
您的年龄属于?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在该餐厅或同类餐厅的消费频率是?
1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上

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