餐饮行业餐厅会员信息保密满意度调查

尊敬的会员,您好!我们非常重视您的个人信息安全与隐私保护。为了解您对我们餐厅会员信息保密措施的满意度,并持续优化相关服务,特邀请您参与本次匿名调查。问卷预计耗时3-5分钟,您的所有反馈都将被严格保密,仅用于内部改进。感谢您的支持与参与!
您是否是我们餐厅的注册会员?
您成为我们餐厅会员的时长大约是?
3个月以内
3个月至1年
1年至3年
3年以上
您是否曾向餐厅提供过个人信息(如手机号、生日、口味偏好等)以办理会员或参与活动?
是,提供过
否,从未提供
总体而言,您对我们餐厅保护会员个人信息的信任程度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚了解我们餐厅收集您个人信息的主要目的?
非常清楚
大致了解
不太清楚
完全不清楚
在您看来,我们餐厅可能在哪些场景下收集和使用您的会员信息?(可多选)
办理会员卡/积分
发送促销信息/优惠券
生日祝福与赠礼
菜品推荐与个性化服务
消费数据分析与市场研究
其他
您是否曾收到过来自我们餐厅的、非您主动订阅的营销推广信息(如短信、电话)?
经常收到
偶尔收到
从未收到
不确定
当您通过餐厅APP、小程序或网站进行会员操作时,是否感觉个人信息传输是安全的?
非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全
您是否注意到我们餐厅有明确的隐私政策或个人信息保护声明?
是,仔细阅读过
是,但只是粗略看过
好像有,但没注意
没有注意到
不确定
您认为我们餐厅的员工在处理您的会员信息(如核销优惠券、查询积分)时,是否表现出专业和谨慎?
非常专业谨慎
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
您是否曾因担心信息安全,而拒绝向我们餐厅提供某些个人信息?
是,经常如此
是,偶尔如此
否,从未拒绝过
您最担心以下哪类会员信息发生泄露或滥用?(可多选)
手机号码
身份证号码
消费记录与习惯
家庭住址
电子邮箱
支付信息(如绑定的银行卡)
其他
如果我们餐厅发生会员信息泄露事件,您希望以何种方式被通知?
官方APP/小程序推送
短信通知
电话告知
电子邮件
餐厅公告
不要求通知
您是否知道如何联系我们餐厅,以查询、更正或删除您的会员个人信息?
非常清楚
大致知道
不太清楚
完全不知道
您对我们餐厅目前提供的会员信息查询、更正或删除渠道的便捷性满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您体验过的其他餐饮品牌相比,您认为我们餐厅的会员信息保密工作处于什么水平?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
无法比较
基于您目前的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐注册我们餐厅的会员?(0-10分,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望我们餐厅在会员信息安全方面优先加强哪些措施?(可多选)
提供更清晰易懂的隐私政策
加强员工隐私保护培训
采用更高级别的数据加密技术
提供更便捷的个人信息管理入口
定期向会员报告信息安全状况
建立更快速的信息泄露应急响应机制
其他
对于加强我们餐厅会员信息的保密性与安全性,您是否有其他具体的意见或建议?
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