餐饮行业会员优惠活动满意度调查

尊敬的会员朋友,您好!为了持续优化我们的会员优惠活动,为您提供更优质的服务,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与参与!
您最近一次使用会员优惠消费距今大约多久?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
您主要通过哪种渠道了解到我们的会员优惠活动?
餐厅公众号/小程序
店内宣传物料
短信/电话通知
朋友推荐
其他
总体而言,您对我们会员优惠活动的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前会员优惠活动最吸引您的地方是什么?(可多选)
折扣力度大
优惠形式多样(如满减、赠品、积分等)
活动参与门槛低
活动更新频率高
专属感强
兑换流程便捷
您认为我们会员优惠活动的频率如何?
频率过高,感到困扰
频率适中,正好满足需求
频率过低,希望增加
不太关注频率
您希望未来增加哪些类型的会员优惠?(可多选)
生日/纪念日专属礼遇
积分兑换礼品或菜品
会员日/时段专属折扣
新品优先品尝或折扣
跨界合作权益(如与电影、娱乐等)
储值赠送活动
您觉得我们会员优惠活动的规则(如使用条件、有效期等)是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常模糊
您对我们会员积分累积和兑换规则的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您使用会员优惠时,店内服务人员的操作熟练度和配合度如何?
非常熟练,体验很好
比较熟练,基本顺畅
一般,偶尔需要等待
不太熟练,影响体验
未使用过
您认为目前会员优惠活动在哪些方面有待改进?(可多选)
优惠力度
活动多样性
规则透明度
宣传告知
使用便捷性
与其他渠道联动
与其他同类餐厅相比,您认为我们的会员优惠活动竞争力如何?
非常有竞争力
比较有竞争力
差不多
稍有不足
差距较大
我们的会员优惠活动,对您选择来店消费的决策影响有多大?
决定性影响,是主要消费原因
重要影响,会优先考虑
有一定影响,是加分项
影响很小,主要看其他因素
完全没有影响
请分享一次您使用会员优惠过程中,印象最深(无论好坏)的经历或感受。
    ____________
您是否愿意将我们的会员优惠活动推荐给朋友或家人?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
如果0分代表“绝无可能”,10分代表“极有可能”,您有多大可能在未来半年内继续使用我们的会员优惠?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在我们餐厅消费的次数大约是?
1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上
对于我们的会员优惠活动,您还有什么其他的意见或建议吗?
    ____________

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建