您通常通过以下哪些渠道了解或使用积分兑换？（可多选）
餐厅官方微信公众号/小程序
餐厅官方APP
餐厅店内海报/服务员告知
第三方平台（如大众点评、美团）
其他
总体而言，您认为当前积分兑换流程的便捷程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在兑换过程中，积分的扣减和余额显示是否实时、准确？
总是实时准确
大多数情况准确
偶尔有延迟或错误
经常不准确
不清楚
积分兑换成功后，您收到确认通知（如短信、微信通知）的速度如何？
非常及时（1分钟内）
比较及时（5分钟内）
一般（10分钟内）
比较慢（超过10分钟）
从未收到过通知
您对兑换后商品/服务的领取或使用流程（如到店核销、兑换码使用）是否满意？
非常满意，流程顺畅
比较满意，偶尔有小问题
一般，有时会麻烦
不太满意，流程复杂
非常不满意，体验很差
您认为当前积分兑换规则（如积分有效期、兑换门槛）是否合理？
您希望未来积分可以兑换哪些类型的商品或服务？（可多选）
招牌菜品/饮品
餐厅周边产品
折扣券/代金券
合作品牌商品
线下活动参与资格
个性化定制服务
其他
与您使用过的其他餐饮品牌相比，您认为本餐厅的积分兑换体验处于什么水平？
您有多大可能向朋友或家人推荐使用本餐厅的会员积分兑换服务？（0-10分）
在积分兑换过程中，您遇到过哪些问题或不便？（可多选）
兑换页面加载慢或卡顿
找不到想兑换的商品
积分计算或显示错误
兑换后未收到确认信息
到店核销时遇到困难
兑换规则不清晰
从未遇到过问题
其他
您是否愿意为了更便捷的兑换体验，授权我们获取必要的账户信息（如手机号）以简化流程？
对于提升积分兑换的便捷性，您有什么具体的建议或想法？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上