您在本次节假日期间(如春节、国庆、中秋等)到访本餐厅的频率是?
首次到访
偶尔到访(1-2次)
经常到访(3次及以上)
您本次用餐的主要目的是?
家庭/亲友聚会
情侣/朋友约会
商务宴请
个人便餐
庆祝特殊节日
您通过何种方式预订/排队?
未预订,现场排队
电话预订
线上平台(如大众点评、小程序)预订
其他
请对节假日期间餐厅的预订/排队流程顺畅度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对节假日期间餐厅的就餐环境(如卫生、整洁度、节日氛围布置)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对节假日期间餐厅服务人员的响应速度与态度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对节假日期间餐厅上菜的速度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
节假日期间,您认为餐厅的菜品供应情况如何?
非常充足,想点的菜都有
基本充足,个别热门菜品售罄
部分菜品供应不足
很多想点的菜都没有
请对节假日期间菜品的口味与质量(与平日相比)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
节假日期间,您认为本餐厅的菜品价格是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理,可以接受
一般,略高于预期
不合理,明显偏高
您认为本餐厅在节假日服务保障方面,哪些方面做得比较好?(可多选)
预订与排队管理
环境与氛围
服务人员态度
上菜速度
菜品供应稳定性
菜品质量
价格合理性
应对突发情况的能力
您认为本餐厅在节假日服务中,最需要改进的方面是?(可多选)
减少等候时间
提升服务人员效率
保障菜品稳定供应
维持菜品口味与质量
优化价格策略
改善就餐环境拥挤度
加强节日特色活动
其他
您有多大可能向您的亲友推荐在节假日期间来本餐厅用餐?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
综合考虑,您对本次节假日期间的整体用餐体验满意吗?
您对餐厅未来节假日(如春节、国庆等)的服务优化,有什么具体的建议或期待?
如果愿意,请留下您的联系方式(如手机号或邮箱),以便我们后续向您反馈改进情况或发送感谢礼品。(选填)