您通常光顾中式快餐店的频率是?
每周多次
每周一次
每月几次
每月一次
偶尔或很少
您主要通过什么方式了解到这家餐厅?
朋友/家人推荐
路过看到
外卖平台
社交媒体/网络评价
广告宣传
您选择中式快餐店时,最看重哪些因素?
口味
价格
出餐速度
环境卫生
服务态度
菜品丰富度
地理位置便利性
请对您最近一次就餐的【餐厅整体环境卫生】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次就餐的【菜品口味与质量】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次就餐的【菜品温度(是否热/冷食)】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次就餐的【菜品份量与价格匹配度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次的点餐方式是?
堂食点餐
外卖点餐(到店自取)
外卖平台配送
自助点餐机
请对您最近一次就餐的【点餐/结账过程的效率与便利性】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次就餐的【服务人员的态度与礼貌】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次就餐的【服务人员的响应速度(如提供餐具、应答需求)】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对您最近一次就餐的【出餐/送餐速度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对餐厅的菜单设计(如清晰度、图片、分类)是否满意?
您在就餐过程中遇到过哪些问题?(可多选)
排队等候时间过长
菜品售罄
菜品与描述/图片不符
服务人员态度冷淡
餐具/桌椅不干净
出餐错误
未遇到明显问题
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅?(0分绝无可能,10分极有可能)
您希望餐厅在哪些方面进行改进?(可多选)
推出新菜品
优化出餐流程
提升服务人员培训
改善就餐环境
提供更多优惠活动
优化外卖包装
增加健康/轻食选项
您对这家餐厅或中式快餐行业还有什么具体的意见或建议吗?