请问您最近一次光顾的快餐店类型是?
西式快餐(如肯德基、麦当劳、汉堡王)
中式快餐(如老乡鸡、真功夫、大米先生)
日式/韩式快餐(如吉野家、食其家)
其他
您本次用餐的主要目的是?
快速解决一餐
朋友/同事聚会
家庭用餐
休闲/打发时间
其他
总体而言,您对上次用餐时门店背景音乐的舒适度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当时背景音乐的音量大小如何?
音量太小,几乎听不见
音量偏小,但可以接受
音量适中,恰到好处
音量偏大,有些吵闹
音量太大,影响交谈和用餐
您对当时背景音乐的节奏(快慢)感觉如何?
节奏太慢,让人昏昏欲睡
节奏偏慢,较为舒缓
节奏适中,令人放松
节奏偏快,有些兴奋
节奏太快,让人感到紧张或焦虑
您认为理想的快餐店背景音乐风格应该是怎样的?(可多选)
流行音乐
轻音乐/纯音乐
经典老歌
爵士/蓝调
电子音乐
影视原声/游戏BGM
古典音乐
无特定风格,旋律轻松即可
您是否注意到背景音乐有重复播放的情况?
是的,重复非常明显,令人厌烦
有一些重复,但可以接受
没有注意到重复
完全没有重复,曲目很丰富
背景音乐是否与门店的品牌形象或装修风格相匹配?
非常匹配,音乐强化了品牌氛围
比较匹配
一般,没什么特别感觉
不太匹配,感觉有些违和
完全不匹配
背景音乐对您本次用餐情绪的影响是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,背景音乐的主要作用应该是什么?
营造轻松愉快的用餐氛围
掩盖环境噪音(如厨房声、交谈声)
体现品牌文化与格调
对顾客消费行为进行隐性引导(如加快翻台)
可有可无,我不太在意
在什么情况下,您会特别希望快餐店播放背景音乐?(可多选)
午餐/晚餐高峰时段,环境嘈杂时
下午茶或非高峰时段,店内较安静时
独自一人用餐时
与朋友/家人聚会时
任何时候都应该有
任何时候都不需要有
如果音乐不合适,这会影响到您再次光顾该门店的意愿吗?
会,影响很大,可能不再光顾
会,有一定影响,会降低光顾频率
影响很小,主要看食物和服务
完全不影响,我只关注食物
您认为快餐店是否有必要根据一天中的不同时段(如早餐、午餐、晚餐)调整音乐风格或音量?
非常有必要,不同时段应有不同氛围
可以适当调整,但不是必须
没必要,保持统一就好
没考虑过这个问题
请回忆一家您认为背景音乐体验最好的快餐店,并简单说明它好在哪里?(例如:风格、音量、曲目等)
您通常通过什么方式感知到门店的背景音乐?
主动注意到并聆听
被动听到,作为环境的一部分
只有在音乐不合适(如太吵)时才会注意到
几乎从不注意
您认为当前大多数快餐店在背景音乐方面的表现如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望快餐店在背景音乐方面做出哪些改进?(可多选)
提供更丰富的音乐曲库,减少重复
允许顾客通过小程序等方式自选歌单
根据不同区域(如儿童区、安静就餐区)设置不同音量
播放更多当下流行的、受年轻人喜爱的音乐
降低整体音量,创造更安静的交谈环境
加强音乐与品牌主题/促销活动的结合
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
对于快餐门店的背景音乐,您还有其他的意见或建议吗?