快餐门店洗手台洁净度满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们诚挚邀请您参与本次关于快餐门店洗手台洁净度的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们提升卫生标准、优化顾客体验。问卷匿名,请放心填写。
您本次光顾的快餐门店品牌是?
肯德基
麦当劳
汉堡王
必胜客
德克士
其他
您本次光顾的门店所在城市是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
您本次使用洗手台的时段是?
早餐时段
午餐时段
晚餐时段
非正餐时段
请对洗手台区域的整体清洁程度进行评分(1-5分,1分表示非常不干净,5分表示非常干净)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为洗手台台面(水龙头、水池周围)的洁净度如何?
非常干净,无水渍污渍
比较干净,有少量水渍
一般,有明显水渍或污渍
不太干净,污渍较多
非常不干净
您认为洗手液/皂液器的洁净度与使用便利性如何?
干净且易于按压,出液顺畅
干净但出液困难/已空
表面有污渍,但能正常使用
表面脏污,且出液不畅/已空
未提供洗手液/皂液
您认为干手设施(纸巾、烘手机)的洁净度与可用性如何?
干净且供应充足/功能正常
干净但已用完/功能故障
设施表面有污渍,但可用
设施脏污,且无法使用
未提供干手设施
您认为洗手间地面(洗手台附近)的洁净度如何?
非常干净,干燥无杂物
比较干净,略有水渍
一般,有明显水渍或少量垃圾
不太干净,潮湿或有垃圾
非常不干净,积水或大量垃圾
您是否在洗手台区域看到过垃圾或杂物?
完全没有
偶尔看到
经常看到
您是否闻到洗手台区域有异味?
完全没有异味
有轻微异味
有明显不愉快气味
您观察到洗手台区域的清洁频率如何?
有员工频繁巡视清洁
偶尔看到员工清洁
很少看到员工清洁
从未看到员工清洁
您认为哪些因素最能影响您对洗手台洁净度的满意度?(最多选3项)
台面与水龙头清洁度
洗手液/皂液的供应与清洁
干手设施的可用性与清洁
地面清洁与干燥度
垃圾桶清洁与清空及时性
整体空间无异味
镜面清洁度
装饰/绿植的维护
基于本次体验,您向朋友推荐这家门店洗手间卫生状况的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您光顾过的其他同类快餐门店相比,这家门店的洗手台洁净度处于什么水平?
明显优于平均水平
略优于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
明显低于平均水平
洗手台的洁净度是否会影响到您再次光顾这家门店的意愿?
有很大影响,洁净度差则不愿再来
有一定影响,会纳入考虑因素
影响很小,主要看食物口味
完全没有影响
对于提升这家门店洗手台的洁净度与使用体验,您有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您光顾快餐店的频率大约是?
每周多次
每周一次
每月几次
每月一次或更少

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