您本次到店的时间段是？
早餐时段（6:00-10:00）
午餐时段（10:00-14:00）
下午茶时段（14:00-17:00）
晚餐时段（17:00-21:00）
夜宵时段（21:00后）
当您进入餐厅时，迎宾人员（或首位接触您的员工）是否主动向您问候？
请对迎宾人员的问候语（如“欢迎光临”）的清晰度和亲切度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
迎宾人员是否主动为您指引了方向（如点餐台、空座位、取餐处等）？
基于本次的迎宾服务体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
您认为迎宾人员的仪容仪表（如着装、工牌、个人卫生）如何？
迎宾人员的面部表情和肢体语言给您的感觉是？
始终面带微笑，姿态积极
大部分时间比较友善
表情平淡，无特别感觉
略显冷漠或不耐烦
除了基本的问候和指引，您还希望迎宾服务包含哪些内容？（可多选）
主动告知当前优惠活动
询问用餐人数并协助找座
雨天协助收伞或提供伞套
为带小孩或老人的顾客提供特别关照
主动告知预计等待时间
其他
当店内顾客较多时，迎宾人员是否有效维持了入口处的秩序？
请对迎宾服务响应您潜在需求（如寻找座位、询问信息）的速度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您去过的其他同类快餐店相比，您认为本次体验的迎宾服务处于什么水平？
您认为一个优秀的快餐迎宾服务，最重要的三个特质是什么？（请选择三项）
热情主动的问候
清晰准确的指引
高效的问题解决能力
亲切友善的态度
专业的仪容仪表
对特殊顾客的关怀
对店内情况的熟悉度
请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的快餐店迎宾服务经历。
如果迎宾服务让您感到满意，这会多大程度上增加您再次光临的可能性？
对于提升本餐厅的迎宾服务水平，您有什么具体的建议或意见？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上